Комментарий Samsung
После публикации материала в редакцию CNews поступил официальный комментарий Samsung. Он приведен без изменений.
«Наша приоритетная задача – предоставлять все необходимые возможности пользователям мобильных устройств. Сервис Game Optimizing Service (GOS) был разработан, чтобы эффективно управлять температурой устройства и избегать перегрева, сохраняя максимальную производительность игр. GOS не влияет на работу неигровых приложений. Нам важны отзывы, которые пользователи оставляют о наших продуктах, и в ближайшее время, после того, как мы изучим полученную обратную связь, мы выпустим обновление ПО. Оно позволит управлять производительностью при запуске игровых приложений», – сообщили CNews представители Samsung.
«Ленивые» смартфоны Samsung
Компанию Samsung уличили в умышленном занижении производительности смартфонов в популярных приложениях, пишет профильный портал Android Authority. По предварительным подсчетам, под ее «санкции» попали 10 тыс. программ, включая те, которыми большинство владельцев смартфонов пользуются ежедневно.
В ряде случаев производительность может падать вдвое. Проблема проявилась, в том числе, на новых флагманах Samsung серии Galaxy S22.
Проблему выявил корейский пользователь под псевдонимом GaryeonHan. В поиске всех приложений, на смартфонах Samsung работающих медленнее положенного, ему помогали другие пользователи из Южной Кореи.
В список «проблемных» утилит вошли Instagram, Netflix, TikTok, а также Microsoft Office и Google Keep.
Galaxy S22 Ultra — суперсовременный смартфон 2022 года. Но и он тоже «тормозит» в обычных приложениях
GaryeonHan смог выяснить, что смартфоны начинают тормозить в этих приложениях благодаря встроенной в них функции Samsung Game Optimizing Service, призванной, судя по названию, оптимизировать устройства для лучшей производительности в мобильных играх.
Но, вероятно, данный сервис работает не совсем корректно, поскольку в списке замедляемых приложений есть и видеоигры, в том числе и популярная Genshin Impact. Или же Samsung Game Optimizing Service предназначен для чего-то иного, например, для экономии заряда батареи.
Можно ли этому как-то помешать?
Для того чтобы замедлить смартфон, производителю необходимо выпустить соответствующее обновление и программным путем замедлить работу центрального процессора. По сути, чтобы этого не произошло, вам необходимо отключить обновления на смартфоне. Если это обновление не будет установлено, то телефон продолжит нормальную работу и скорость не упадет. Но есть проблема, вы не сможете быстро узнать о том, какое обновление вредит смартфону, а какое приносит пользу и новые функции.
Чтобы избежать снижения производительности, вам необходимо устанавливать обновления только лишь после того, как это сделают другие и заявят о том, что замедление произошло. Если нет жалоб от тех, кто уже использует новое ПО, то такое обновление устанавливать стоит. Тем не менее, далеко не каждый пользователь будет изучать информацию на тематических форумах, большая часть не задумывается над этим и попросту устанавливает все обновления на свой смартфон. Производитель может вместе с полезным функционалов новой прошивки запустить замедление вашего устройства. Поэтому, выход один – отключать автоматические обновления полностью, либо же мириться с тем, что рано или поздно производитель вашего гаджета снизит его производительность.
Проблема серьезнее, чем кажется
Samsung пока ниоткуда не вычеркнули, но это, вероятно, лишь вопрос времени. Компания, следует отметить, почти моментально отреагировала на негодование пользователей, заявив, что во всем разберется.
Дмитрий Исаев, Softline: Мы видим превосходные перспективы развития облачного бизнеса в России
Импортозамещение
Представители Samsung сообщили корейскому ресурсу Naver, что уже инициировали внутреннее расследование. Они пообещали также, что отнесутся к этой ситуации не менее серьезно, чем к проблеме с Galaxy Note 7.
Note 7 – это самый известный и обсуждаемый смартфон Samsung за последние несколько лет. Он вышел в августе 2016 г. и стал одним из самых опасных смартфонов в мире. Мобильник сам по себе загорался и даже взрывался в руках пользователей, мог сжечь (и успешно сжигал) дом или автомобиль) и оставить серьезные травмы. В одной из таких ситуаций очень сильно пострадал шестилетний ребенок.
Большинство Galaxy Note 7 заканчивали свой недолгий жизненный путь именно так
Samsung провела внутреннее расследование и выяснила, что проблема скрывалась в плохо продуманной конструкции аккумулятора. Она выпустила на рынок новую партию устройств с улучшенной батареей, но те тоже начали взрываться. В итоге продажи Note 7 были прекращены, а топ-менеджмент Samsung буквально встал на колени и попросил прощения.
Едва ли руководство Samsung решит встать на колени из-за «сырого» программного сервиса
В конце 2021 г. Samsung закрыла линейку Galaxy Note и сосредоточилась на Galaxy S. Пока нет данных, действительно ли по уровню серьезности ситуация с Game Optimizing Service аналогична тому, что случилось с Galaxy Note 7.
Чем оправдываются производители смартфонов?
Конечно же, волна негодования на рынке требовала ответов от производителей, которым доверяют миллионы пользователей по всему миру. Компании не стали медлить с заявлениями и начали оправдываться тем, что замедление смартфона – это не злоупотребление своими возможностями, а необходимая мера. Практически все производители заявили о том, что замедление происходит из-за износа аккумулятора, который обеспечивает автономность устройства. Чем больше износ аккумулятора, тем меньше производительность. Компании говорят о том, что именно так они снижают скорость износа батареи и защищают смартфоны от произвольного выключения.
Эти слова выглядят очень убедительно и многие в них верят, но по факту, ничего общего с действительностью они не имеют. Да, аккумуляторы изнашиваются, но даже старые модели с хорошими или новыми аккумуляторами показывали сильный спад в плане производительности. Компании попросту преднамеренно снижают производительность устройств, чтобы ускорить потребность пользователей в покупке новых гаджетов.
Нужно понимать, что смартфон в вашем кармане способен работать и удовлетворять все потребности на протяжении 5-ти лет или больше. Да, часть смартфонов получат механические повреждения и потребуют замены, но в техническом плане они все еще должны быть актуальны. В то же время есть крупные производители, которые каждый год выпускают дорогие флагманы и должны их продавать. При этом, как показывает практика, с каждым годом компании показывают рекордные цифры в продажах, а значит, схема с замедлением работы показала себя хорошо. Пользователь видит то, что новая модель работает быстрее и приятнее, поэтому принимает решение о замене своего гаджета. Хотя, по факту, производительности прежней модели более чем достаточно для нормальной работы телефона.
Действительно ли производители замедляют свои смартфоны?
На самом деле производители действительно замедляют работу смартфона. Компании Apple, Samsung и Xiaomi были уличены в этом и такие действия негативно отразились на их репутации. Пользователи начали замечать, что смартфоны на старых прошивках и новых работают по-разному, даже несмотря на то, что технически они ничем не отличаются. Старые смартфоны с обновленными прошивками замедлялись, анимации становились не такими плавными, запуск приложений отнимал больше времени, в некоторых программах даже замечались торможения и ошибки. Производители немного сопротивлялись всем этим жалобам, но в результате признались в том, что умышленно замедляли свои старые смартфоны.
Не все компании согласились с тем, что замедление все же имеет место быть. Например, Huawei говорит о том, что в ее смартфонах никакого замедления не происходит и она не обманывает своих пользователей. Проблема только лишь в том, что достоверно проверить этот факт сложно. Компания могла попросту обновить устройства небольшим патчем и отключить подобное явление. Другие же компании либо прекратили замедлять смартфоны, либо же дают возможность пользователю самостоятельно определиться с тем, нужно ли ему это. Но факт остается фактом, крупные производители смартфонов действительно замедляют работу своих старых моделей устройств и делают это преднамеренно.
Флагманам не повезло
Недовольство работой сервиса Game Optimizing Service стало массовым. Корейский официальный форум Samsung завален гневными сообщениями пользователей.
Однако, по всей видимости, данная разработка Samsung предназначена не для всех смартфонов, хотя логики в его «избирательности» пока не видно.
Такими сообщениями завален весь корейский форум Samsung
Так, Game Optimizing Service по умолчанию есть в составе новейших флагманских смартфонов серии Galaxy S22. В Южной Корее и большинстве стран включая, пока что, Россию, они продаются в версии с процессором Samsung Exynos 2200. Есть ли в этом какая-либо связь, неясно, но данный чип уже показал, что сильно отстает от конкурентов по производительности.
Цифровые новинки ВТБ: от биометрии для веб-версии до банка в Telegram
ИТ в банках
В то же время Game Optimizing Service не был обнаружен на Galaxy S20 FE образца осени 2020 г. и Galaxy S10e. Однако на прошлогоднем флагмане S21 Plus он установлен.
Никаких исключений. Почти
Штатный Samsung Game Optimizing Service безжалостно отбирает мегагерцы процессора и мегабайты оперативной памяти не только у сторонних приложений. Как ни парадоксально, но даже собственные сервисы Samsung тоже работают медленнее на смартфонах этой марки.
К «пострадавшим» относятся сервисы Secure Folder, Samsung Cloud, Samsung Pay, Samsung Pass и ряд других.
В то же время ни один популярный бенчмарк (приложение для замера производительности) под ограничение не попадают. AnTuTu, GFXBench, GeekBench, 3DMark и другие получают полный доступ ко всем возможностям процессора, оперативной памяти и накопителя.
«Привилегированность» бенчмарков наглядно доказал один из владельцев смартфона Samsung. В порядке эксперимента он переименовал заранее установленный 3DMark в Genshin Impact и, прогнав все тесты, получил весьма занятный результат.
Замеры в 3DMark до переименования (справа) и после
Итоговый балл оказался сильно ниже, чем до переименования.
По примеру китайцев
Программное замедление аппаратной части смартфонов, которое не распространяется на программы замера производительности – далеко не новая идея. К примеру, не так давно на этом попалась китайская компания OnePlus, за что уже поплатилась.
В прошлом OnePlus была известна недорогими мощными телефонами, которые называла «убийцами флагманов». Сейчас ее мобильники стоят иногда даже дороже ряда конкурентов. В 2021 г. выяснилось, что она тоже «оптимизировала» свои смартфоны, в частности, OnePlus 9 Pro, но в синтетических тестах он работал на полную мощность. Итогом стало исключение мобильника из рейтинга авторитетного бенчмарка GeekBench.
