Работа apple в россии [ответы на популярные вопросы]

Это интересно

В нашем законодательстве есть лазейки, которые позволят поменять айфон на новый, даже если он технически исправен. Реализовать этот возврат (обмен) достаточно сложно, процедура осуществляется в процессе судебных тяжб.

Причина такого иска и таких требований может быть следующей:

компания-производитель или продавец скрыли от потребителя какие-либо важные релевантные характеристики девайса;
аппарат был поставлен в Россию нелегально, причем этот факт был также скрыт от покупателя;
Аппарат был продан под видом новой модели, а в действительности был восстановленным или бывшим в употреблении, о чем покупателю не сообщили.

Доказать факт обмана очень сложно, но существуют прецеденты возмещения денежных средств или обменов на новые девайсы по решению суда.

Процесс подачи заявления выглядит следующим образом. Сначала подается претензия в компанию, которая продала вам девайс. Если ваши требования не удовлетворяются, тогда продавец обязан составить письменный отказ на претензию. С этим документом вы идете в суд и составляете исковое заявление.

Если ваш случай не подходит под критерии гарантийного, компания Apple может предложить вам сдать ваш девайс по программе утилизации. В том случае нужно правильно оценить ситуацию. Выбирайте более выгодный вариант. Возможно, будет достаточно выполнить небольшой ремонт, и ваш аппарат вновь вернется к жизни.

Есть еще один интересный факт. Компания Apple принимает неисправные аппараты, и некоторые из них поступают на повторный выпуск. При наличии незначительного дефекта аппарат ремонтируется, устанавливается новый корпус и дисплей. Такие девайсы поступают в продажу уже со статусом «восстановленный» и имеют такую же годовую гарантию.

Могут ли отказать в гарантийном обслуживании

В вопросах обслуживания клиентов и поддержки своих устройств, у компании Apple одни из лучших показателей. Авторизированный сервисный центр с радостью поможет собственнику дорогого гаджета с практически любыми возникнувшими проблемами, но есть и у этого бренда случаи, которые не попадают под гарантийное обслуживание Apple:

Если новый телефон был повреждён из-за поведения покупателя, сервисный центр может отказать в бесплатном обслуживании.
Девайсы, при эксплуатации которых нарушали правила и рекомендации «яблочной» компании, также лишаются гарантии.
Если каким-либо образом был повреждён серийный номер, и подлинность телефона проверить нельзя, компания имеет право отказать в ремонте по гарантии.
Если устройство не принадлежит человеку, который принёс его на ремонт (например, был украден), то компания также не обязана принимать его для ремонта.
В случае, если до обращения в официальный сервисный центр гражданин пытался ремонтировать телефон сам, либо носил его в нелицензионные центры обслуживания, гарантия также аннулируется.
Также гарантийный ремонт возможен только на той территории, где он сертифицирован. Если устройство было куплено в Германии не прошло процедуру перерегистрации, в России в сервисный центр его могут просто не принять.

В случае, если сервисный центр не желает помогать клиенту с проблемным девайсом, обращаться стоит в службу по защите прав потребителей. Несмотря на то, что Apple – американская фирма, на её русские отделения распространяется законодательство РФ, в том числе касаемо вопросов возврата товаров и гарантийного обслуживания. При использовании Айфонов на территории РФ с ними часто возникают проблемы зимой, из-за холода. В некоторых девайсах перестаёт работать сенсорная панель, а некоторые телефоны быстрее теряют заряд батареи.

Несмотря на то, что эти проблемы не включены в перечень тех, которые исключают гарантийное обслуживание, если обратиться с ними в сервисный центр, вам вряд ли смогут помочь.

Айфоны проходят множество тестов перед тем, как выйти на рынок, в том числе и температурный. Экспертизы и тестирования утверждают, что смартфоны могут спокойно работать в РФ. Всё, что смогут сделать в сервисном центре – провести аналогичный тест снова и вернуть телефон потребителю, приложив документацию, в которой будет сказано, что смартфон пригоден к использованию в России и проблем с ним быть не должно.

Нарушение срока гарантийного ремонта

Что делать если гарантийный ремонт длится более 45 дней, или же нарушен срок ремонта, который указан в документах при приеме товара на ремонт.

Каковы последствия нарушения срок ремонта по гарантии для продавца?

Закон защищает потребителя от подобных нарушений следующим образом:

1)Нарушение срока гарантийного ремонта товара влечет для изготовителя (продавца, импортера, уполномоченной организации) последствия, предусмотренные статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» — уплату потребителю неустойки в размере 1 процента от цены товара за каждый день просрочки.

Неустойка рассчитывается за весь период просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания срока гарантийного ремонта, и до дня фактической передачи товара потребителю.

Как видим, ответственность за нарушение данного срока довольно серьезная, ведь, к примеру, если речь идет о дорогостоящем товаре (автомобиль, крупная бытовая техника и т.п.), то неустойка будет существенной, поскольку будет рассчитываться исходя из полной стоимости товара. Безусловно, размер неустойки судом может быть уменьшен по обоснованному заявлению ответчика, и даже при этом она может быть весьма ощутима для лица, нарушившего обязательства перед потребителем.

Обратите внимание, что хотя ремонтом занимается сервисный центр, но ответственность за нарушение срока гарантийного ремонта несет продавец. 2)В том случае, если требование потребителя о проведении гарантийного ремонта товара не будет выполнено в установленный законом срок, то потребитель наделяется правами, предусмотренными статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно, потребитель может потребовать:

2)В том случае, если требование потребителя о проведении гарантийного ремонта товара не будет выполнено в установленный законом срок, то потребитель наделяется правами, предусмотренными статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно, потребитель может потребовать:

Замены товара на другой товар такой же модели
Замены товара на товар другой марки с соответствующим перерасчетом его цены
Уменьшения покупной цены товара
Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег
Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара
Возмещения затрат на ремонт товара своими силами или с привлечением третьих лиц
Полного возмещения убытков

Если продавцу или уполномоченной организации, либо уполномоченному индивидуальному предпринимателю можно предъявить любое из перечисленных требований, то изготовителю или импортеру можно предъявить только некоторые из них, а именно:

О замене товара на товар аналогичной марки
О незамедлительном безвозмездном ремонте
О возмещении затрат на ремонт, произведенный своими силами или с привлечением третьих лиц

Технически сложный товар (автомобиль, телефон, бытовую техника, электронику и др.) также можно вернуть или обменять в случае нарушения срока его гарантийного ремонта.

Нарушение сроков устранения недостатков технически сложного товара является достаточным и самостоятельным основанием для возврата или обмена такого товара (абз. 10 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Подробнее о возврате технически сложного товара читайте здесь.

Что нужно учитывать при предъявлении к продавцу или изготовителю требований, связанных с нарушением срока гарантийного ремонта:

1)Если в связи с нарушением срока ремонтных работ по гарантии потребитель намерен предъявить продавцу или изготовителю одно из требований, перечисленных в статье 18 закона о защите прав потребителей, то это следует сделать незамедлительно после принятия товара с ремонта, либо до его получения. Если после принятия товара с гарантийного ремонта, несмотря на нарушение срока ремонта, потребитель будет длительное время будет пользоваться товаром по назначению, и после этого предъявит требование о возврате или замене товара, суд может отклонить такое требование, расценив действия потребителя как согласие со сроком и способом проведения гарантийного ремонта товара.

В таком случае более логичным и правильным будет предъявление требования о взыскании с продавца неустойки за нарушение срока гарантийного ремонта.

2)Требования потребителя, связанные с нарушением срока гарантийного ремонта могут быть судом отклонены, если продавец докажет, что имело место уклонение потребителя от получения товара после проведения гарантийных работ, например, продавец письменно уведомил потребителя об окончании ремонта, но потребитель уклонился от получения уведомления, либо получив его, не забрал товар с ремонта. Разумеется, в этом случае неустойка за нарушение срока ремонта не будет взыскана.

Проблемы «серого» iPhone при эксплуатации

В большинстве случаев использование «серого» iPhone не вызывает никаких проблем, однако это обусловлено лишь тем, что большинство устройств попадают к нам из стран ближайшего зарубежья. Если приобрести тайваньский или, к примеру, бразильский гаджет, то можно столкнуться с низким качеством связи и даже отсутствием LTE-соединения. Происходит это по причине использования разных частот в странах Европы, Азии, Южной Америки и т.д. К слову, российские власти уже не однократно грозились и вовсе заблокировать все нелегально попавшие в страну смартфоны. Это очень сложная, но выполнимая, с технической точки зрения, задача.

Пожалуй, к самым значительным проблемам может привести покупка «серого» операторского iPhone (он же: «залоченный», «лоченный», контрактный, привязанный к оператору, SIM-lock и т.д.). Такой смартфон работает лишь с СИМ-картой определенного оператора в стране, где была осуществена покупка.

Помимо случаев, описанных выше, «серый» iPhone может предоставить и менее серьезные хлопоты своему владельцу. Например, зарядка американского и британского iPhone не подходит к нашим разъемам, а значит придется докупать переходник или новый адаптер.

В итоге:

Лучшим «серым» iPhone для российского пользователя, является Айфон, привезенный из Европейского союза. Устройство практически ничем не отличается от смартфона Apple со знаком РСТ, за исключением отсутствия гарантийного обслуживания в России.

К кому обращаться сейчас?

Поскольку товар в Россию попадает по разным схемам, то разберём два случая: товар куплен до ввода санкций, завезён прямым импортом и товар куплен после санкций, ввезён параллельным импортом.

Гарантийное обслуживание товара, ввезённого по прямому импорту

При прямом импорте товар в страну ввозится по договорам с правообладателями, которые, в свою очередь, контролируют качество товара, осуществляют его обслуживание, ремонт, следят за репутацией своего бренда. Таким образом, при прямом импорте иностранная компания создаёт на территории России свои «точки присутствия», открывает сертифицированные дилерские и сервисные центры и даже, возможно, часть производства. До недавнего времени это единственный путь ввоза иностранных товаров.

Гарантийное обслуживание производят представительства брендов. Покупатели, вероятно, не особо задумывались о том, как организовано гарантийное обслуживание, потому что в большинстве случаев претензии направляли продавцу. Это самый удобный способ.

_{Все претензии — продавцу. Фото: tut-magaz.ru}

Допустим, купив некачественный телефон в компании «Сотовичок», покупатель направлялся с претензиями именно туда. Продавец принимал телефон на проверку качества или в ремонт, отправляла в авторизованный сервисный центр. Тут телефон проверяли, выясняя причину поломки, искали нарушение правил эксплуатации, при необходимости — чинили.

Чем отличаются модели Ростеста?

Изучим различия РСТ смартфонов iPhone разных поколений от моделей, предназначенных для других регионов и стран.

Модели iPhone XS и iPhone XS Max

Различия между топовыми смартфонами Apple для разных стран есть. Всего существует 4 разных версии iPhone XS и XS Max.

A1920 (XS) и 1921 (XS Max): Выпускаются для США и Канады. Имеет поддержку канала Band 71 (T-Mobile), однако у этих версий нет LTE каналов 11, 21. Впрочем, нам в России они и не нужны.
А2098 (XS) и A2102 (XS Max): Предназначены для продажи в Японии, Китая, Гонконге и Макао. Работают с японскими платежными системами FeliCa и Suica.
A2100 (XS) и A2104 (XS Max): Выпускаются в Китае. Версия 2104 — это уникальная модель смартфона с двумя полноценными физическими слотами для SIM-карт.
A2097 (XS) и А2101 (XS Max): То, что нужно. Модели, поставляемые в Россию и другие страны. У них отсутствуют каналы 11, 21, 71, но имеются каналы 28 и 32.

Модель iPhone X

iPhone X выпускается в трех разных вариациях.

A1902: Модель предназначена для продажи в Японии. Имеет каналы LTE 11, 21, 42.
A1865: Продается в США, а также в Китае. Поддерживает не только GSM-сети, но и стандарт CDMA.
A1901: Поставляется в Россию (а еще во многие страны ЕС, в Канаду и другие регионы).

Модель iPhone XR

Существует 4 версии iPhone XR.

A1984: Продается в США, работает в сетях GSM и CDMA. Поддерживает вторую SIM-карту модулем eSIM.
A2108: Китайский вариант. Отличается наличием двух физических слотов для SIM-карт. Поддерживает и GSM, и CDMA и TD-SCDMA сети.
A2106: Японский XR со всеми упомянутыми выше недостатками и преимуществами (актуальными для Японии).
A2105: Европейский вариант, который также продается и у нас. Вторая SIM-карта поддерживает модулем eSIM.

Расширенная гарантия AppleCare+ заработала в России

В России заработала расширенная гарантийная программа AppleCare+, с помощью которой владельцы iPhone, iPad, Mac, iPod, Apple Watch и наушников AirPods и Beats могут не только увеличить гарантию на свои устройства, но и также получить доступ к дополнительному сервисному обслуживанию — например, 2 раза в год производить ремонт по специальной цене и обслуживать свое устройство в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру. Ранее подобные программы предоставляли только реселлеры Apple в России (вроде «страховки экрана» и т.п.), теперь же расширенное гарантийное обслуживание можно получить напрямую от Apple.

Теперь в России можно купить расширенную гарантию Apple

Что такое AppleCare+

Apple впервые ввела расширенную программу гарантии AppleCare+ в США, где покупатели могли увеличить срок гарантийного обслуживания своих устройств и получить негарантийный ремонт (например, замену экрана) по специальной низкой цене. Долгое время AppleCare+ не работала в России, однако с 21 сентября 2020 года программа расширенной гарантии стала официально доступна в РФ.

Что входит в AppleCare+

Покупка AppleCare+ позволяет получить доступ к дополнительному гарантийному обслуживанию.

Любое устройство Apple, купленное в России, можно будет обслужить в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру.
До 2 ремонтов в год по специальной цене в случае механического повреждения устройства, включая разбитый экран.
Подменное устройство на время ремонта для владельцев iPhone.
Услуга ремонта на дому или в офисе для Mac.
Бесплатная отправка неисправного устройства в сервисный центр курьерской службой из любой точки России.
Круглосуточный приоритетный доступ к службе поддержки Apple для консультации по всем вопросам, включая работу операционных систем и приложений Apple.

Сколько стоит AppleCare+ в России

Цена на расширенный план гарантии AppleCare+ в РФ, как и в США, зависит от модели выбранного устройства. Например, для iPhone SE второго поколения AppleCare+ можно приобрести за 7 990 рублей. AppleCare+ для iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max стоит 20 990 рублей.

Для iPhone SE 2020 цена Apple Care вполне приемлемая

AppleCare+ также можно оформить для AirPods. Расширенная гарантия на AirPods второго поколения с беспроводным зарядным кейсом и AirPods Pro стоит одинаково — 2 990 рублей.

За 3 тысячи рублей сможете ремонтировать AirPods в любой точке мира по специальной цене

Если вы оформите AppleCare+ для любого iPhone, то получите:

Два года гарантийного обслуживания вместо одного;
Ремонт по специальной цене два раза в год: за каждый случай ремонта взимается плата в размере 1 990 рублей при повреждении экрана либо 6 990 рублей при других повреждениях;
Все остальные преимущества, описанные в ранее в этой статье.

AppleCare+ для AirPods также позволяет продлить срок сервисного обслуживания до двух лет со дня его покупки, а также включает до двух дополнительных случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. За каждый случай ремонта взимается плата в размере 1990 рублей.

Для Mac план AppleCare+ предусматривает до трех лет ремонта по гарантии при механическом повреждении и неограниченную техническую поддержку от специалистов Apple. Для 13-дюймового MacBook Pro 2020 гарантийный план, например, обойдется в 19 990 рублей.

Чтобы оценить все преимущества AppleCare+ при длительном использовании устройств Apple, советую почитать статью от нашего читателя, в которой он рассказал о том, как работает расширенная гарантийная программа Apple в США.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей российские покупатели имеют право на два года гарантийного обслуживания устройства (если брак произошел по вине производителя) и без AppleCare+, однако данный гарантийный план также предусматривает ремонт по специальной цене, неограниченное обслуживание в поддержке Apple, предоставление подменного устройства и обслуживание в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру.

Как купить AppleCare+?

Покупка гарантийного плана производится либо в момент покупки техники, либо в течение 60 дней после нее. Сделать это можно на сайте Apple. Если вы часто ломаете свои устройства (например, роняете айфон на пол или забываете AirPods в стиральной машине), возможно, вам стоит рассмотреть AppleCare+.

Процедура обмена некачественного айфона на новый

Как сдать iPhone по гарантии? Обращаться по вопросам гарантии необходимо к компании-продавцу, именно в то место продажи, где был приобретен телефон. Если вы купили аппарат в другом городе, то можно обратиться в ближайший филиал фирмы, который находится.

Если у вас есть такая возможность, можно сразу отнести гаджет в авторизированный сервисный центр компани Apple. Их более 20 по России. Это актуально для тех, кто проживает в крупных городах. Сервисные центры есть в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новгороде, Челябинске, Ростове-на-Дону, Уфе, Тюмени и др. Где поменять айфон по гарантии в Москве?

Адреса приведены ниже:

Центральный офис — г. Москва, м. «Коломенская», ул. Академика Миллионщикова 7, корпус 2.
Филиал — г. Москва, м. «Алтуфьево», ул. Лескова 10в.

Сотрудники сервисного центра или отдела по работе с клиентами в магазине примут неисправный аппарат на диагностику (продавец отправит его в ближайшее представительство компании Apple). Любые виды манипуляций с аппаратом осуществляет только ОСЦ (официальный сервисный центр). Диагностические мероприятия, проведенные на высокотехнологичном оборудовании, выявят причину возникновения неисправности. Если недостаток связан с заводским браком, тогда айфон отправляется на завод Apple, а клиенту предоставляется новый неактивированный аппарат.

7 аргументов в пользу ремонта

1. Ремонт экономит деньги

Какая бы ни была поломка у вашего телефона, ремонт все равно обойдется дешевле, даже в авторизованном сервисном центре Apple. Если у вас разбился экран или сломалась батарея, лучше просто отремонтировать экран или заменить старую батарею, чем тратить десятки тысяч на новый телефон.

2. Экологические причины

По данным CNN, мы используем больше, чем нужно. Одни только американцы выбрасывают 350 000 мобильных телефонов в день, что весьма шокирует. Более того, производители телефонов (например, Apple или Samsung) никогда не скажут вам, сколько CO2 они производят, чтобы вы получили свой новый телефон.

3. Нехватка колтана

Колтан — жизненно важный материал, используемый в процессе производства телефонов. В отличие от алюминия или меди, колтан очень редок.

Обратите внимание: Экономный ремонт Iphone 8. Кроме того, колтан был источником конфликта в Демократической Республике Конго (ДРК), потому что там находится крупнейший в мире известный заповедник колтана

Если смешать это с тем фактом, что ДРК — самая нестабильная страна в мире, вы получите смесь эксплуатации рабочих, нарушения прав человека, корпоративных интересов и вооруженного конфликта

Кроме того, колтан был источником конфликта в Демократической Республике Конго (ДРК), потому что там находится крупнейший в мире известный заповедник колтана. Если смешать это с тем фактом, что ДРК — самая нестабильная страна в мире, вы получите смесь эксплуатации рабочих, нарушения прав человека, корпоративных интересов и вооруженного конфликта.

4. Воспользуйтесь гарантией

Как мы уже писали выше, если у вас есть гарантия от Apple, вам отремонтируют телефон бесплатно или за минимальную сумму.

5. Ремонт экономит время

На ремонт телефона уходит меньше времени, чем на покупку нового. Просто подумайте о том, через что вы проходите, когда покупаете новый телефон.

6. Поддержка ремонтных мастерских

Когда вы что-то восстанавливаете, вы помогаете ремонтным мастерским. Большинство людей об этом не думают, но по факту вы даете возможность заработать другим людям.

7. Получение максимальной выгоды

Изготовление, проектирование и транспортировка этого телефона требовали много труда. И хотя большинство людей не привыкли воспринимать вещи таким образом, следует по крайней мере заботиться о своих деньгах. Например, покупая машину, вы предполагаете, что она прослужит вам долго.

Если вы потратите 1000 долларов на новый телефон, то должны получить от него максимальную отдачу, а если он сломается, вам следует его отремонтировать.

Надеемся, наши аргументы убедили вас отдать телефон в сервисный центр, вместо покупки нового дорогого смартфона.

Если у вас сломался iPhone, приносите его в наш сервисный центр, и мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему!

Больше интересных статей здесь: Гаджеты.

Источник статьи: 7 причин отремонтировать iPhone, а не покупать новый.

Написать комментарий

Предыдущее: О чем мечтали ученые в 1970 году
Следующее: Продал за 500 рублей телефон 1998 года! Удача или нет?

Предупрежден – значит вооружен

Заранее приобретите SIM карту – для iPhone 4S потребуется micro sim, для IPhone 5, 5C и 5S – nano sim. Это уменьшенные копии стандартный сим-карт.

Есть три способа приобретения девайса:

Операторы связи (Билайн, Мегафон, МТС) бесплатно обменивают вашу старую симку на смарт-аналог

Обратите внимание на то, что обмен можно произвести только в офисах компаний. Некоторые частные салоны связи (например, Евросеть) предлагают услугу по обрезке сим-карты

Удовольствие это, чаще всего, платное: от 100 до 300 рублей. Самостоятельный акт насилия над сим-картой. В сети можно найти множество инструкций с подробными замерами, математическими вычислениями и расчетами под каким углом необходимо держать ножницы.

Санкции Apple

На момент публикации материала «М.Видео-Эльдорадо» не ввозила технику Apple, опасаясь, что «серые» устройства с известным всему миру логотипом на корпусе не будут работать на территории России. В компании полагают, что они могут не активироваться, пишут «Известия».

Один из источников издания утверждает, что у Apple есть возможность отслеживания оптовых закупок ее устройств. Другими словами, компания, которая открыто показала свое нежелание работать в России, будет знать, если часть выпущенных ею iPhone, MacBook и iMac окажется на территории этой страны. Владея этой информацией, она может удаленно заблокировать устройства, в результате чего пользоваться ими будет невозможно.

Что такое «серый» Айфон

Однако далеко не каждая партия смартфонов стоит того, чтобы проходить все круги бюрократического ада и платить таможенные сборы. Провезти несколько (или несколько десятков) iPhone через границу из близлежащих европейских или азиатских стран не составляет труда для многих желающих заработать, а конечная цена такого устройства для покупателя обычно на 20% (плюс-минус) ниже рыночной.

Важно понимать, что речь идет об абсолютно новых оригинальных смартфонах производства Apple. О том, как определить китайскую подделку мы подробно рассказывали здесь, а о подержанных iPhone, продающихся под видом восстановленных — здесь

Также в этой статье не будет упоминаний о мошенниках, продающих через объявления iPhone 5s под видом iPhone SE, разлоченные аппараты в запечатанной упаковке и т.д.

Другими словами,

«Серый» iPhone — это обыкновенный оригинальный смартфон компании Apple, но который не проходил процедуру сертификации для страны, в которую он ввезен после продажи. Обычно «серые» iPhone продаются с нарушением налогового законодательства. Кроме того, при использовании iPhone в «неродном» регионе (не в стране, для которой он был выпущен), возможны некоторые ограничения, описанные ниже.

Ушли, но при этом остались

На фоне начала параллельного импорта компании Apple и Samsung, в числе первых приостановившие продажи своих гаджетов в России, в теории, не возражают против возвращения на этот рынок. Компании начали подавать заявки на продажу своих устройств в странах, входящих в ЕАЭС, пишет «Коммерсант».

Евразийский экономический союз на май 2022 г. включал пять государств. В составе союза числятся Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия и Россия.

Так, Samsung оформила декларацию на смартфон Galaxy A13 5G, пока еще не продающийся в Европе. Также поданы заявки на Galaxy A04 и A13s. Эти устройства еще не анонсированы. По информации издания, эти устройства проходили тестирование 16 мая 2022 г. в центре №300 «Ростест-Москва».

Упоминания Apple в декларациях касаются целого ряда техники, пока не поступившей в Россию. Это, в частности, новый неттоп Mac Studio и монитор Studio Display. Декларации были оформлены в период с 10 по 21 марта 2022 г., то есть после ухода Apple из России.

Помимо этого, изданию стало известно, что в испытательном центре российского НИИ радио проходили испытания смартфона iPhone SE третьего поколения. Его анонс состоялся весной 2022 г.

Что Apple делает в пределах гарантийных обязательств

Один из вариантов решения гарантийной проблемы — замена устройства

Если за первый год использования устройства вы действительно нашли брак, а не просто сломали его, у Apple будет для вас три варианта решения проблемы:

Произвести ремонт — в этом случае компания может использовать не только новые, но и уже использованные компоненты
Выдать другой гаджет — точно не хуже того, которым вы пользовались, а может даже на поколение-пару лучше
Вернуть деньги — если вы решили вернуть гаджет целиком, то вам вернут деньги

Учтите, пока устройство находится на ремонте, гарантия на него ставится на паузу и продолжается, когда его возвращают.

Что интересно, Apple не несет ответственность за ваши данные, поэтому вам нужно обязательно сделать резервную копию, если вы обращаетесь в сервисный центр.

Более того, если у вас сломался MacBook, и вы не можете работать и получать деньги, компании на это абсолютно все равно.