Как по гарантии поменять айфон на новый: защита прав потребителей, гарантийные условия и рекомендации юристов

Не работает Apple Pay

Apple Pay возможен благодаря установленному в Айфон NFC. Если вы обнаружили, что NFC не срабатывает или просто начал глючить Apple Pay:• Перезагрузите. Обычно программа может просто заглючить. • Обновите iOS. В Айфон большинство проблем могут возникать из-за не обновленных устройств. • Отвяжите карту в приложении Wallet и опять привяжите ее. Проблема реально может быть просто в карте и какой-то программной ошибке. • Проблема в терминале. Не исключено, что вам попался просто старый или нерабочий терминал. Попробуйте на другом. • Поврежден антенный модуль. Требуется его замена или ремонт. Также из строя мог выйти сам NFC-чип.

Хочешь расширить функционал? Плати!

Впервые в iPhone 8 и X появилась функция быстрой зарядки. В то время как Android-девайсы уже давным-давно имеют такую технологию, в Apple дошли до этого только сейчас. Кстати, раньше многие поклонники техники Apple твердили, что быстрая зарядка «убивает» телефон и аккумулятор. Что они теперь скажут?

Конечно, внедрение технологии быстрой зарядки – это логичный шаг, который напрашивался, вот только Apple на своей презентации уделил мало внимания этой «фишке». После покупки стало ясно, почему так. Дело в том, что в комплекте не идет специальный адаптер, который способен быстро заряжать смартфон. Его мощности 5 Вт явно недостаточно. Чтобы иметь возможность пользоваться функцией быстрой зарядки, в Apple рекомендуют покупать отдельно адаптеры мощностью 61 Вт. И даже здесь в Apple лукавят, так как адаптер с мощностью 29 Вт вполне сможет создать максимальный ток, который телефон сможет принять. Все остальная мощность является избыточной.

Кстати, стоимость адаптера питания Apple USB-C мощностью 61 Вт (как рекомендует Apple) составляет 5500 рублей. Отдельно придется покупать еще и кабель с окончанием Lightning стоимостью 2000 рублей. Итого 7500 рублей – цена за то, чтобы «разблокировать» скрытый ресурс смартфона. Это приблизительно 10% от стоимости. И при всем этом такое зарядное устройство является большим и неуклюжим (оно квадратное и выпуклое). И как его таскать с собой?

А вот что касается производителей, выпускающих Android-смартфоны, то у них совершенно другой подход. Они обязательно кладут в комплект зарядку повышенной мощности и делают ударение на этом. Если такой адаптер не положить, то пользователь просто не узнает о наличии такой полезной технологии, как быстрая зарядка. Такой подход является логичным и совершенно нормальным.

Apple следовало бы положить в комплект специальное зарядное устройство с поддержкой функции быстрой зарядки и повысить цену на смартфон (куда еще повышать?). Многие будут благодарны за это. А те люди, которые привыкли экономить, никогда не будут покупать этот телефон – с быстрой зарядкой или без него.

iPhone завис на «яблоке»

В первом случае iPhone прогружает приветствие, но не показывает рабочий стол. Если же ваш iPhone вообще не включается дальше фирменного «яблока»:

Перезагрузите его в экстренном режиме. Редко решает проблему, но все же возможно именно вам повезло и Айфон просто завис на загрузке.• Вышел из строя аккумулятор. Из-за этого iPhone не заряжается и не может включиться. Требуется диагностика и замена детали.• Повреждена одна из микросхем. Также требуется диагностика, а затем ремонт/замена поврежденной детали.• Вышла из строя система флеш-памяти. Nand Flash – это не просто флешка с хранением некоторых файлов. Это все программное обеспечение, которое есть на вашем iPhone. Если в случае падения эта деталь была повреждена – ничего, кроме замены или чистки контактов на микросхеме вам не поможет. Процедура очень щепетильная и довольно сложная, так как требует не только навыков от мастера (разобрать и собрать), но и специального программного обеспечения для кодировки новой Nand Flash. • Поврежден процессор. Такое тоже возможно, пусть и довольно редко. При этом еще может появляться красный или синий экран. Процедура ремонта (реболлинга) и замены процессора довольно сложная, но возможная. Обратитесь за диагностикой в проверенный сервисный центр.

iPhone 8 Plus vs iPhone 7 Plus

Несмотря на все вышесказанное, если сравнивать именно айфоны, то новый iPhone 8 стал сильно лучше 7: новый корпус, новый экран с True tone, новый процессор A11 Bionic, который на 70% быстрее A10. И вообще, собственные процессоры – это козырь, все последние айфоны являлись самыми быстрыми смартфонами, а тут отрыв прямо сильно разительный.

Говоря про разновидности, их стало меньше. Всего три цвета, а не четыре, всего две версии памяти, а не три: на 64 и 256 ГБ. К слову, цвета мне понравились все, они необычные, особенно Space Gray. Это не то, к чему мы привыкли, выглядит свежо. Себе я взял бы серый или черные, но последний пока что больше нравится. На скриншотах и видео это не так видно, надо вживую смотреть.

А вот линейка айфонов стала еще шире – целых 5 смартфонов, начиная с маленького SE, заканчивая еще не вышедшим X. И это круто, компания не выпускает много устройств каждый год: бюджетные, средние, топовые, просто старые устройства становятся ниже в позиционировании.

Дисплей точно такой же, но True tone виден отчетливо. Причем он не мешает, глазам наоборот более естественно смотреть на него, а различия заметны, когда держишь два айфона: старый и новый. На презентации сказали, что лучше стал звук из динамиков, но тут я сколько не старался, разницы не заметил вообще.

Очень радует, что габариты практически не изменились и старые чехлы/кейсы подходят идеально. Единственное, яблочко сзади на пару миллиметров сдвинули вниз и, если у вас на кейсе был вырез под него, будет палево. Изменилась только толщина, смартфон стал немного толще – 7,5 мм против 7,3. Связано это с появлением модуля беспроводной зарядки. А вот масса увеличилась значительно – 202 грамма против 188. Многовато будет, даже Note8 легче на 7 гамм!

Про камеру я сделаю отдельный материал, хочу сравнить ее более детально, чтобы дать оценку. Но по цифрам все хардверные характеристики не изменились, а вот количество кадров в секунду в разных режимах изменилось: 4K можно писать в 60 fps, как на Panasonic GH5, а 1080p в 240 fps! Сильно. Про изменения в портретном режиме расскажу отдельно.

Автономность не изменилась, по крайней мере, по заявлению Apple. А вот емкость аккумулятора уменьшилась, причем существенно: было 2900 мАч, стало 2675. На времени жизни это не должно отразиться из-за более энергоэффективного процессора, выполненного по 10Нм-техпроцессу. Также напомню, тут появилась быстрая зарядка, но для нее нужно докупить адаптер, а также беспроводная стандарта Qi.

Приобрести смартфон по акции (например, с кэшбеком)

Один из вариантов выцепить смартфон по выгодной цене у официальных дилеров. Однако следует быть аккуратным, так как чаще всего акции ритейлеров мнимые, то есть не несут никакой выгоды. Если увидели выгодную акцию, то проверьте, сколько стоит смартфон в других магазинах, например, с помощью сервиса «Яндекса.Маркет» или e-Katalog.

Есть несколько типов акций. Первый — смартфон просто продается дешевле обычной стоимости. В этом случае покупателю не нужно совершать никаких дополнительных действий, кроме непосредственной покупки аппарата. Второй — нужно приобрести определенный аксессуар. В таком случае магазин предлагает компромисс — вы тратите деньги на наушники, защитное стекло или внешний аккумулятор, а продавец снижает стоимость iPhone.

Третий — магазин предлагает кэшбек, то есть часть средств возвращается на карту покупателя или на его аккаунт в магазине.

Камеры

Вместе с процессором были обновлены камеры, получившие дополнительные возможности. В обоих смартфонах разрешение задней камеры 12 Мп, диафрагма f/1.8, поддерживается оптическая стабилизация изображения, 5-кратный цифровой зум и вспышка True Tone с медленной синхронизацией.

Благодаря процессору A13 Bionic и его движку новый SE получил портретную съёмку с продвинутым эффектом боке и контролем глубины изображения. Раньше это было только на более дорогих iPhone XR, XS, XS Max, 11 и 11 Pro.

Поддерживается портретное освещение с шестью эффектами, а также следующее поколение Smart HDR вместо Auto HDR на iPhone 8. Режим портретной съёмки также доступен на передней камере SE, на iPhone 8 его там нет.

По качеству видео два аппарата похожи. Они могут вести съёмку 4K на 24/30/60 fps. Есть оптическая стабилизация изображения, 3-кратный цифровой зум.

iPhone SE и здесь обладает дополнительными возможностями:

  1. Расширенный динамический диапазон для видео на скорости до 30 fps.
  2. QuickTake.
  3. Запись стереозвука.

12-мегапиксельная камера обновлённая SE года использует тот же датчик камеры, что iPhone 8. 7-мегапиксельный сенсор селфи-камеры на передней панели устройства также идентичен сенсору «восьмёрки».

Основная камера 8 Plus ничем не уступает и даже превосходит возможности нового SE благодаря использованию системы двух камер 12 Мп: широкоугольной с диафрагмой ƒ/1.8 и телефото с ƒ/2.8. Селфи-камера у 5,5- дюймового телефона ничем не лучше — они одинаковые.

В iPhone 8 нету 3,5-миллиметрового разъема для наушников

По-видимому, решение Apple убить гнездо для наушников было весьма противоречивым. Если вы уже вложили деньги в наушники-убийцы, которые до сих пор полагаются на стандартный порт, присутствующий на каждом телефоне, вы можете быть прощены за то, что вы немного подумаете.

Необходимость использования порта Lightning также означает, что вы не можете заряжать свой iPhone 8, когда используете наушники. Есть некоторые обходные пути, но для этого нет реального решения.

Методы обхода:

  • В коробке есть адаптер с вашим iPhone 8, или вы можете рассмотреть возможность привязки адаптера Bluetooth.
  • Может быть, пришло время пойти на беспроводную связь?

iphone 8 не работает

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать iphone для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать iphone по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Почему это вообще важно?

У меня был разряженный iPhone 8 Plus, комплектная зарядка на 5 ватт и провод Lightning. Я подключил его к первой попавшейся розетке в ближайшем кафе и сел печатать обзор, чтобы не тратить время впустую.

1. Первые 25 минут он вообще не включался. Показывал чёрный экран и мёртвый аккумулятор.

2. Дальше он заряжался 50 минут, я его не трогал.

3. Беру в руки, а там 10%. Обалдеть…

4. Ушёл из кафе, через 20 минут телефон полностью разрядился снова.

5. Пришёл в бешенстве домой и начал писать эту статью.

Чтобы зарядить iPhone 8 Plus зарядкой, которая лежит с ним в комплекте, мне понадобилось ПЯТЬ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ.

Разве это нормальная ситуация?

Пять чёртовых часов на зарядке, когда сам телефон при средней нагрузке работает 8 часов, а при полной – вообще 4 часа. Кто-то в Apple считает, что так должно быть. За такое надо увольнять и наказывать, потому что это необъяснимый ничем позор.

Но объясняется это очень просто. Apple дополнительно зарабатывает на наших страданиях. Зачем стараться, если можно замучать владельца iPhone Plus так сильно, что он дополнительно купит более мощное зарядное устройство на 12 ватт?

В этом свете я просто обалдеваю от наглости Apple официально продвигать «быструю зарядку» по кабелю USB-C, для которой большинству из нас надо покупать аж два аксессуара за 6000 рублей:

  • зарядка 29 Ватт USB-C: 3590 руб.
  • кабель USB-C: 1990 руб.

Отличная идея: давайте положим в коробку самую слабую зарядку, чтобы хомячки покорно докупали допуск к нормальной жизни вдали от розетки.

Увы, мало кто принимает решение о покупке смартфона, исходя из модели зарядки в нём. И рублём не голосует. А раз никто заранее не думает, можно не париться вообще и вкладывать самое дешевое, старое, отсталое по всем параметрам г-но.

Вот поэтому и терпим.

НЕ покупайте через eBay или Craigslist

Когда бы вы ни захотели купить дешевый iPhone, будь то iPhone 8 Plus или iPhone X, многие автоматически тянутся к таким сайтам, как eBay и Craigslist, думая, что получат более выгодную сделку. Но это неправильно.

Когда вы покупаете через один из этих сайтов, вы получаете ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ iPhone и есть явная разница между бывшим в употреблении iPhone и отремонтированный iPhone; бывшие в употреблении в основном используются и прошли через отжим пользователем, Имеются в виду потертости, царапины и разряженный аккумулятор. Вы этого не хотите.

A отремонтированный iPhone, с другой стороны, был протестировано и сертифицировано для перепродажи. Это означает, что он был отремонтирован специалистами, тщательно проверен, чтобы убедиться, что он работает оптимально, и имеет 30-дневную гарантию возврата денег, чего вы не получите на Craigslist или eBay.

По этой причине, ВСЕГДА пользуйтесь услугами надежных продавцов как те, что перечислены в таблице выше.

Съездить за iPhone в другую страну

В середине нулевых, когда iPhone еще не продавались в нашей стране официально или были в дефиците, некоторые покупатели ездили за девайсами в другую страну. Например, покупали устройства из США и продавали в России с накруткой. Проблема была в том, что «американцы» не работали с русскими сим-картами, и первые привезенные смартфоны приходилось разлочивать кустарным способом.

Подробнее о феномене разлочки iPhone в «Намеднях» Леонида Парфенова. Таймкод: 1:41.

Сейчас на некоторых рынках некоторые iPhone действительно можно купить дешевле, чем в России. Однако в большинстве случаев итоговая стоимость купленного в другой стране устройства будет выше или незначительно ниже стоимости аналогичного iPhone в нашей стране. Например, если вы целенаправлено поедете в США за айфоном, то поездка однозначно себя не окупит.

Но смысл отправиться за iPhone в ближнее зарубежье есть. Например, петербуржцы освоили поездки в Финляндию, где некоторые модели iPhone стоят дешевле, чем в России. Например, iPhone 11 Pro стоит в магазинах Финляндии €1679, возврат для гражданина РФ составит €251. В России аналогичный аппарат стоит 131 990 рублей, в Финляндии получается €1428 или около 114 тысяч рублей. При этом стоимость поездки в Хельсинки на поезде составляет около двух тысяч рулей в обе стороны.

Также одно время в России были особо популярны сервисы-посредники, которые помогали приобретать iPhone и прочую технику в американских и европейских магазинах. Но, опять же, в большинстве случаев смартфоны Apple стоят в нашей стране дешевле.

ОС и приложения: Это Экосистема Apple

Возможно, самым большим преимуществом iPhone 8 по сравнению с якобы подобными устройствами является то, что он не работает на Android.

Есть, по общему признанию, области, в которых Android отличается, например, глубокая настройка системы и, откровенно говоря, пиратство. Эмуляторы и торрент-приложения так же приветствуются в Купертино, как порты для наушников на iPhone.

Лучшие игры, однако, впервые появляются на iOS – и зачастую никогда на Android.

Расширенная реальность сейчас тоже разрабатывается больше на iOS.

Странно, многие игры теперь предполагают, что вы хотите «проектировать» разные вещи на свой стол, но и я во время обзора конечно с удовольствием швырнул виртуальные стулья в свой офис из приложения Housecraft…

iPhone не заряжается

Это самая частая проблема пользователей не только iPhone, но и всех смартфонов. Причин проблемы несколько, как и способов решения: • Неисправен кабель зарядки. Кабели ломаются часто, поэтому не исключайте возможности, что даже новый кабель может оказаться неисправным. В таком случае – замените его.• Неисправен блок зарядки (зарядное устройство). Блок для зарядки (зарядное устройство) может выходить из строя из-за перепадов напряжения. В таком случае он будет шуметь, но не подавать тока к кабелю и самому iPhone. Следует заменить устройство. • Используете не сертифицированный кабель. iPhone, особенно новые, имеют такую «фишку» не заряжаться, если кабель не имеет специальной сертификации MFI или оказался некачественным. Смените его на оригинальный. • Грязь в разъеме зарядки. Тоже вечная проблема всех пользователей. Плюс в том, что с ней вы можете справиться сами, без сервисной помощи и за несколько минут. Нужно просто просветить фонариком разъем для зарядки и аккуратно прочистить его пинцетом или сухой ватной палочкой. • Поврежден разъем зарядки. Иногда случается, если использовали некачественное зарядное устройство или уронили iPhone. В таком случае можно порекомендовать заменить разъем. Чаще всего, такое случается с iPhone 7, в таком случае нужно заменить деталь на новую. • Неисправная работа контроллера синхронизации. Если ваш Айфон вдруг начал сам решать от какого зарядного устройства ему заряжаться, скачет процент заряда, сам перезагружается — поломка кроется в плате, требуется полноценная замена детали. • Вышел из строя нижний шлейф зарядки. Почти то же, что и с повреждением разъема, нужна замена детали.

Если ваш iPhone не работает с беспроводной зарядкой тут тоже есть ряд своих нюансов:

Проверьте модели iPhone, что совместимы с беспроводной зарядкой. Это модели от iPhone 8 и выше. iPhone 7, 6, 6S, 5, 5S и ранее не будут работать с беспроводной зарядкой. • Подключен кабель/наушники, когда устройство находится на зарядке. Иногда iPhone отказываются заряжаться от беспроводной зарядки, когда к нему подключены проводные наушники или кабель. Отключите их.• Чехол слишком толстый. Иногда пользователи думают, что противоударный чехол из металла может поддерживать беспроводную зарядку или положат кредитную карту в чехол, а потом переживают, почему не работает беспроводная зарядка. Исключите эти варианты.• Неисправна сама зарядка. Пройдено на практике – все устройства могут выходить из строя, проверьте на другом iPhone.• Неправильно положили iPhone. Проверьте, правильно ли разместили вы свой Айфон. Катушки для зарядки могут быть очень маленькими в диаметре и вы можете и не знать, что сдвинули свой Айфон в сторону. • Поврежден шлейф беспроводной зарядки (приемник). При падении, попадании влаги, шлейфы беспроводной зарядки могут выходить из строя. В таком случае нужна замена детали.

iPhone 8 не работает: 3d touch на Айфоне 8

Это почти наверняка ошибка, так как 3D Touch продолжает работать, просто нет обратной связи с телефоном, указывающей, что 3D Touch был использован. Пользователи сообщили об этой проблеме в iOS 10.2, но есть несколько вещей, которые нужно попробовать.

Временное решение:

• Перезапуск телефона временно восстановит тактильную обратную связь.

Потенциальные решения:

• Перейдите в Настройки > звуки и движения и переключения системы сенсорные выкл и снова попробуйте.

• Перейти к параметры > Общие > доступность > 3D касания , чтобы переключить функцию включения и выключения, а также регулировки чувствительности.

• Если у вас установлен Skype, некоторым удалось восстановить обратную связь после отключения интеграции в приложения.

iphone 8 не работает

Поддержка Micro SD карт

Apple iPhone 6 16GB и iPhone 6 Plus 16GB не предлагают достаточно памяти для большинства пользователей, но это количество памяти остается неизменным, когда вы покупаете новый iPhone, как минимум, на следующие два года, поскольку вы не замените смартфон по собственной воле раньше. Если вы хотите получить больше памяти, действовать придется сразу и тратить больше, порядка дополнительных 5.000 рублей за модель на 64 Гб памяти, а то и 10.000 рублей за модель на 128 Гб.

Большинство Android-смартфонов поддерживает карты памяти Micro SD, на которых можно хранить фотографии, видео и несколько приложений, таким образом, вы легко можете увеличить объем памяти своего смартфона за 500-1000 рублей с маленькой картой памяти. Даже смартфона на 16 Гб встроенной памяти под управлением Android предлагают больше возможностей благодаря слоту Micro SD. Некоторые смартфоны поддерживают карты Micro SD с запасом памяти до 128 Гб, практически все текущие Android-смартфоны поддерживают карты Micro SD до 64 Гб памяти.

Google Maps

Вы можете установить Google Maps на iPhone, но вы не можете заставить его использовать это приложение по умолчанию. Это значит, что Siri всегда направит вас в Apple Maps. Приложение Apple Maps гораздо лучше, чем было на старте, но ему по-прежнему недостает разнообразных функций, полной разметки улиц и кварталов, а также многого другого. Например, в прошлом году, Apple Maps отправила нашу машину на мост, который давным-давно закрыт.

С другой стороны Android и Google Maps, который предлагает адаптивный поиск маршрута, указывает лучшее направление движения, имеет глубокий поиск достопримечательностей, который работает гораздо чище, чем у конкурентов. Более того, Google Maps интегрируются в Android-смартфоны, когда вы не хотите использовать альтернативные услуги для работы с картой.

Легко очистить кэш

Программы часто загружают фотографии, видео и другую информацию на ваш смартфон, пока вы их используете. Если вы посмотрите на размер приложения, например, Vine или Instagram на iPhone или Android, вы, вероятно, увидите, как много места задействуют приложения. Это потому, что приложение может хранить данные, связанные с фотографиями и видео, которые оно загружает.

На iPhone вам придется удалить приложение и переустановить его, чтобы вернуть себе память, занимаемую кэшированными данными. Если вы используете Apple iPhone 6 16GB, например, вам придется делать это раз в месяц или два.

С Android ситуация обстоит иначе, поскольку большинство приложений включают в себя опцию: очистить кэш, даже если аналогичное приложение на iPhone этого не делает. Если это не работает или функция не поддерживается приложением, вы можете очистить кэш приложения с помощью программного обеспечения Android.

Виджеты

Пользователи Android могут использовать виджеты, чтобы выводить дополнительную информацию на экран блокировки и домашний экран своего смартфона. Они могут выводить информацию о погоде, живой календарь и другие данные, которые нужны пользователю с первым взглядом на экран.

С iPhone пользователи могут добавить только несколько виджетов с iOS 8, но они останутся в Центре Уведомлений, как известно, Apple весьма придирчива к тому, что может делать программное обеспечение на смартфоне, а чего оно делать не может.

Настройки

Пользователи гораздо чаще пользуются настройками на Android, нежели на iPhone и это не удивительно. Пользователи Android могут установить новый вид начального экрана с помощью, например, темы. Многие версии Android включают некоторые варианты, чтобы изменить тему и цвета экрана, а также другие настройки. Если вы хотите больше контроля над тем, как выглядит ваш смартфон, без необходимости вскрывать ОС, Android становится лучшим вариантом.

Выбор приложений по умолчанию

На своих iPhone Apple не позволит вам установить новые приложения в качестве тех, что используются по умолчанию. Браузер Safari, почта Mail и Apple Maps используются смартфоном по умолчанию, и если вы не используете сторонние приложения, которые позволяют вам выбрать, какой браузер использовать, реального выбора просто нет.

Но пользователи Android-смартфонов могут устанавливать приложения по умолчанию, практически для каждой задачи. Они включают в себя приложения для YouTube, приложения для просмотра ссылок, приложения электронной почты, основной браузер, в конце концов, и многое другое. Пользователи могут установить новое приложение в категорию тех, что используются по умолчанию и всегда сбросить эту настройку, если необходимо.

Продолжение: 15 причин, почему Android лучше iPhone (Часть 2).

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мобильный музей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: