Алиса — голосовой помощник от яндекса, на русском языке для телефона

Как работает голосовой помощник

Алиса работает на основе нейронных сетей и глубокого обучения (Deep Learning). Именно за счет этого она способна самостоятельно обучаться, а также воспринимать не только заготовленные команды, но и произвольные фразы. А благодаря технологии SpeechKit она отлично распознает речь при наличии посторонних шумов, акцента или диалекта у говорящего, использования сленговых слов.

Все ответы голосового помощника можно оценить, поставив «палец вверх» или «палец вниз». За счет этого нейросеть определяет, правильный был дан ответ или нет. Эти данные обрабатываются, и на их основе уже составляются новые алгоритмы. Чем больше вы общаетесь с Алисой, тем быстрее и лучше она обучается.

Умение работать в контексте заключается в запоминании предыдущих реплик. На их основе голосовой помощник и ведет диалог. В результате общение получается более естественным, привычным для человека. Но «глюки» порой бывают, и Алиса может реагировать на новую голосовую реплику как на поисковый запрос.

Музыка

Коротко о плейлистах

Надеемся, что вы всё же изучили Справочники команд Алисы. Поэтому расскажем очень коротко и только о плейлистах.

Если при прослушивании трека сказать:

  • «лайк» («нравится», «круто») — Алиса добавит его в плейлист «Мне нравится» и данные этого трека начнут учитываться в ваших предпочтениях.
  • «дизлайк» («не нравится», «отстой», итд) — трек останется в прослушанных, но его вывод будет подавляться, и также скажется на предпочтениях.
Если вы не уверены в своей дикции, лучше не использовать "мне нравится" - вместо лайка может распознаться дизлайк.

Если сказать «Алиса, включи…»

  • «…мою музыку» — запустится плейлист «Мне нравится».
  • «…музыку» — случайный музыкальный поток по предпочтениям (ранее набранным лайками и дизлайками).
  • «…плейлист дня» — обновляемая 1 раз в день подборка по предпочтениям.
А если добавить после названия плейлиста модификатор "...вперемешку" - то плейлист заиграет со случайным порядком песен.

Я лайкнул трек, но его нет в «Мне нравится»

Треки могут отображаться в приложении не сразу. Это зависит и от интернета, и настроек устройства, и даже от OS, под которой крутится приложение.

Перезапустите приложение Музыки, или протяните пальцем вниз плейлист "Мне нравится" (чтобы попробовать обновить его принудительно).

Не включается плейлист, который я собрал!

Если времени прошло немного (в пределах получаса), просто подождите.

Советуем прочитать "Алиса не включает мой плейлист".

Ответы Алисы: от необычного до смешного

Очевидно, разработчики посчитали, что так будет более оригинально, чем если ассистент просто признается, что пока такого не умеет. Представители Яндекса не скрывают, что в будущем интегрируют с системой больше сервисов как сторонних, так и собственных (тот же Яндекс.Такси).

Интеграция с некоторыми из них выполнена уже сейчас, причём весьма занятно. Например, если вы в разгар беседы с Алиса запросите новости, то она скажет «передаю слово своему коллеге из Яндекс.Новостей», после чего уже мужской голос зачитает вам заголовки актуальных событий.

Ещё одна вещь, на которую вы непременно обратите внимание в диалоге: помощник иногда ведёт себя уж слишком вольно. Изредка в его ответах может проскакивать даже лёгкое хамство

А ещё в некоторых вещах Алиса противоречит сама себе.

Это побочная сторона того, что перед вами не говорящий набор заученных фраз, а система, которая учится на огромной базе информации из сети, что есть в её распоряжении. Впитав в себя, очевидно, приличный кусок современного Рунета, помощник стал таким, каким мы в итоге его и наблюдаем.

Пускать дело совсем на самотёк разработчики, конечно, не стали: к публичному запуску они явно отфильтровали из помощника всё нецензурное, однако до полного миролюбия и ощущения некой целостной личности Алисе ещё далеко.

Ну и, конечно же, не обходится без смешных ответов. Так было с Siri, а с Алисой, поскольку её база ответов более обширна и даже непредсказуема, будет ещё интереснее.

На некоторые темы ответы ассистента определённо подготовлены заранее и время от времени повторяются. Однако в большинстве случаев Алиса действительно импровизирует, «поговорить» иногда реально чуть-чуть удаётся.

Алиса – а что это за робот…

Алиса – это, как вы уже поняли, виртуальный голосовой помощник Яндекса. Она управляет устройством, отвечает на вопросы и выполняет некоторые задания. В то же время ассистент обладает некоторыми чертами «личности» – Алиса любит шутить, иронизировать над собой и жаловаться на «одиночество в тесной коробке».

Виртуального помощника официально анонсировали еще в 2017 году. На данный момент он может распознавать естественную речь и незаконченные фразы, отвечать с интонацией, учитывать контекст разговора. На этом ее функционал не ограничивается – Алиса постоянно и интенсивно развивается, в основном за счет навыка самостоятельного обучения.

Алиса говорит голосом Татьяны Шировой, официального дублера Скарлет Йоханссон в России. Из-за привязки к женскому имени функцию переключения пола разработчики не предусмотрели.

…и где она живет?

Алиса «живет» практически во всех приложениях Яндекса. На некоторых устройствах голосовой ассистент установлен по умолчанию.

Смартфон

Неважно, на базе какой ОС работает девайс (Android или iOS). Алиса предусмотрена в приложении Яндекс и Яндекс.Браузер, а также в Яндекс.Навигатор.

Компьютер

А вот тут разница есть. Разработчики до сих пор не внедрили Алису в приложения Яндекса для macOS. Для Windows же нужно будет просто установить тот же Яндекс.Браузер.

Умные устройства. Это может быть Яндекс.Станция, колонки или смарт-часы от Irbis и Elari. В них виртуальный ассистент заранее встроен, управление функциями осуществляется именно с помощью Алисы.

Автомобиль. Алиса живет в Яндекс.Навигаторе и помогает прокладывать маршруты, оповещает о пробках или штрафах и предоставляет информацию о погоде.

Умный дом. Яндекс продвигает концепцию умного дома, центром которого является именно Алиса. В эко-систему объединены все устройства, поддерживающие работу с виртуальным ассистентом.

Есть один очевидный нюанс – без интернета голосовой помощник не работает.

Яндекс.Диалоги

С помощью сервиса Яндекс.Диалоги можно создавать навыки и онлайн-чаты. Разработчики могут создавать скрипты диалогов с пользователем для развития собственного бизнеса. На данный момент есть предложения от Сбербанка, Макдоналдса, HeadHunter, Skyeng и других компаний. Некоторые работают только на одном устройстве – смартфоне или компьютере.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Как пользоваться Алисой на компьютере

После установки программы ассистент будет отображаться в виде строки поиска в панели задач слева.

Для активации помощника скажите какую-либо из фраз «Привет, Алиса», «Окей, Алиса», «Слушай, Алиса». Также программа хорошо отзывается на фразы «Привет, Яндекс», «Слушай, Яндекс», «Окей, Яндекс».

После произнесения вводной фразы откроется панель помощника, после чего будет необходимо задать требуемый вопрос (команду).

Задайте помощнику требуемый вопрос

Также будет нелишним спросить «Что ты умеешь?», дабы получить базовое представление о возможностях приложения.

Наведя курсор на панель помощника, и нажав правую клавишу мыши, вы можете попасть в режим настроек. Здесь вы можете включить или выключить голосовую активацию с помощью перечисленных выше фраз, активировать или деактивировать голосовые ответы, указать горячие клавиши для запуска «Алисы», определиться с её внешним видом (режим строки или значок), а также выбрать браузер, используемый по умолчанию.

Как скачать Алису?

Относительно версии для ПК: возможно использование нескольких вариантов. Проще всего будет тем, у кого установлена ОС Windows 10. Достаточно активировать поисковую строку Yandex и в ней уже будет поддержка голосовой технологии.

Яндекс браузер

Для более ранних редакций Виндовс единственным выходом станет установка эмулятора Android – Bluestacks, который позволит запустить на компьютере «оболочку» с возможностью установки Яндекс Алиса для Windows через Google Play. Достаточно инсталлировать эмулятор, дождаться окончания первоначальной настройки, с помощью поиска отыскать нужный софт, загрузить его их магазина Гугл и потом можно запускать, как на телефоне или планшете.

Рассмотрение инсталляции для ноутбука на примере Яндекс Транспорт.

Вот только вместо управления пальцами придется кликать мышкой. Да и наличие микрофона, подключенного к ПК, обязательно.

Как активировать Алису Яндекс голосом

Установка и настройка Алисы на гаджет завершены. Остается узнать, как активировать Алису голосом на Андроиде. Самый простой способ — использовать виджет, включенный в приложение Яндекс. Нажав на значок микрофона, можно задать вопрос, начинающийся со слов «Слушай, Алиса», «Слушай, Яндекс».

Запускать Алису голосом на заблокированном экране, не заходя в Яндекс не получится. Компания Гугл имеет приоритетное право на установку своего Голосового Ассистента на устройствах Андроид, и любой другой помощник не будет полноценно работать рядом с таким соседом.

Однако существует вариант, разрешающий запускать голосом Алису даже на заблокированном экране смартфона. Сделать это можно через Google Assistant и функцию Voice Match, доступную на Android 5 и выше. Для этого нужно:

  1. Установить Гугл Ассистент и активировать функцию Voice Match.
  2. Заблокировать экран гаджета. Сказать «Окей, Гугл». Google Ассистент перейдет в состояние ожидания команды голосом.
  3. Попросить «Открой Яндекс». Откроется веб-обозреватель Яндекс со встроенной Алисой.
  4. Сказать «Слушай, Алиса», и голосовой ассистент активируется.
  5. Можно начинать диалог, например, спросить про новинки технологий.

Через настройки браузера

Для того чтобы можно было вызывать Алису голосом, требуется предварительно изменить параметры непосредственно в приложении Яндекс. Процедура включает такие шаги:

  1. Открыть на смартфоне обозреватель Яндекс.
  2. Нажать на кнопку в левом верхнем угле либо же потянуть шторку слева на право.
  3. В открывшемся меню выбрать раздел – Настройки.
  4. Спуститься вниз и найти подраздел – Алиса. Выбрать пункт – Голосовая активация.
  1. Выбрать один из вариантов, который более удобный. Также можно оставить оба активатора в рабочем состоянии и применять оба.

Теперь голосовой помощник будет реагировать на установленную команду в любой момент. При этом он начинает функционировать даже в тех случаях, когда экран заблокирован или браузер Яндекс не запущен.

Также получить быстрый доступ к помощнику можно при помощи иконки поисковой строки. Она располагается вверху экрана на панели со значками уведомлений.

Панель поиска включает различные полезные сведения. Их можно отключать путем перехода к настройкам через троеточие. Здесь также есть кнопка для применения Алисы.

Как запустить Алису через Google Ассистент

Для начала вам необходимо установить Google Ассистент и активировать функцию Voice Match. К сожалению, функция Voice Match не работает на некоторых андроидах, например на телефонах Xiaomi (из-за особенностей оболочки MIUI).

  1. После того, как вы установили Google Ассистент и настроили функцию Voice Match, заблокируйте телефон. Скажите «Окей, Гугл». Телефон разблокируется и запустится Google Assistant в режиме ожидания голосовой команды.
  2. Скажите «Открой Яндекс» или «Открой приложение Яндекс».
  3. Откроется приложение «Яндекс» (в него встроена Алиса). Скажите «Слушай, Алиса» или «Привет, Алиса».
  4. Активируется голосовой помощник Алиса.
  5. Наконец, теперь вы можете её что-нибудь спросить, например «расскажи новости технологий».

Конечно, описанный способ активации Алисы на заблокированном экране не так удобен как у Гугл Ассистента – вам приходится называть 3 голосовых команды вместо одной. Но, судя по политике компании Google, другие способы запускать Алису голосом у нас появятся не скоро. Летом 2018-го года в продажу поступила умная колонка Яндекс Станция со встроенной Алисой – вот там голосовой помощник от Яндекса работает в режиме «Всегда слушать» по умолчанию.

Как скачать голосовой помощник Яндекса «Привет, Алиса» бесплатно на русском языке?

Голосовой помощник «Привет, Алиса» является приложением для браузера Яндекс, которое теперь устанавливается автоматически при установке самого браузера.

Разработчики создали версии для компьютера, работающего на операционной системе Windows, а также мобильные версии продукта для устройств, работающих на базе Android и IOS.

Таким образом, практически каждый владелец устройства с выходом в интернет может воспользоваться подсказками «Алисы».

На рисунке 1 отмечена кнопка для загрузки браузера Яндекс с приложением «Привет, Алиса» для платформы Windows, ниже слова «Android» и «IOS» являются активными ссылками для загрузки этих же продуктов для соответствующих операционных систем.

Основные функции голосового помощника

Чтобы создать свой последний голосовой помощник, Яндекс.Браузер впервые выпустил бета-версию еще в мае, чтобы проверить идеи и посмотреть, как реагируют пользователи. Кроме того, помощник оснащен движком чата, который позволяет пользователям вести беседы на любую тему. Как и в Google Assistant, а теперь и в Siri, вы можете устно поговорить с ассистентом Alisa Yandex или вместо этого набрать свои вопросы.

Помощник интегрирован в поисковое приложение и был специально обучен понимать, слушать и говорить с пользователями на естественном языке.

Голосовой помощник специально использует возможности распознавания и синтеза речи из SpeechKit — набора инструментов, используемого в таких продуктах, как Навигатор и Музыка. Поскольку русский язык чрезвычайно сложен, когда дело доходит до грамматики и морфологии, SpeechKit смог обеспечить лучшую точность для распознавания русского языка.

Помощник доступен для использования в поисковом приложении, которое можно загрузить:

Хотя ассистент говорит только на русском языке, само приложение работает на украинском и турецком языках.

Подписки

К чему привязана подписка? Какие бывают подписки?

Подписка всегда привязана только к аккаунту. А значит, несколько колонок на вашем аккаунте могут пользоваться общей подпиской. Что касается самих подписок — то на вики есть постоянно обновляемый Карманный справочник по подпискам Яндекса, а с проблемами и вопросами по подпискам рекомендуем сразу писать в поддержку (желательно через форму обратной связи в приложении Яндекс) — так в поддержке сразу увидят все подробности именно по вашему аккаунту и помогут разобраться быстрее и лучше, чем в любом из чатов или форумов.

Если я куплю ещё одну колонку, что станет с подпиской?

Кроме того, что несколько колонок на одном аккаунте могут пользоваться общей подпиской, при покупке новой колонки её промопериод прибавится к уже существующему! И все ранее купленные колонки по окончании их периода подписки, будут так же радовать вас уже в промопериод новой купленной колонки.

У меня начали списываться деньги за подписку, хотя промопериод не окончен

Такое иногда случается. Для решения проблемы заходим в профиль, находим подписку и… жмём «Отказаться от подписки». Ничего страшного не произойдёт, промопериод не исчезнет, но списания за подписку исчезнут. По окончанию срока промопериода не забудьте вернуть эту (или другую более удобную) подписку, иначе колонка лишится ряда полезных функций. Подробнее об этом рассказано в статье Что может колонка без подписки.

Я вообще не могу активировать подписку!

У меня в упаковке не было буклета с промокодом

Всё верно, полиграфические вкладыши с промокодами теперь не нужны. Для активации подписки теперь достаточно активировать колонку, привязать её к профилю и практически сразу в приложении Яндекс вы увидите баннер промопериода. Щёлкаем в баннер — и готово, никаких кодов не нужно вводить, всё работает сразу, просто следуем пошаговой инструкции.

Я пытаюсь активировать подписку, но ничего не получается

Причин может быть несколько. Например, не удаётся привязать карту (ошибка проявляется обычно при активации колонок за пределами России). Первым делом пройдите по этому чеклисту:

  1. Баланс карты должен быть положительный (с карты на время привязки снимается небольшая сумма при валидации). Эти деньги, конечно, вернутся в ближайшее время обратно на карту.
  2. Карту Maestro для активации подписки использовать не получится (это связано с защитой 3ds). Используйте другую.

Если подписку привязать все равно не удаётся, то:

Если и эти шаги не помогли, то пишите в поддержку, и не забудьте сразу указать 6 первых и 4 последних цифры номера карты (например, 123456******7890) — это называется «маска карты». Она позволяет поддержке проверить действия в системе, но при этом не раскрывает никаких ваших данных.

 БОЛЬШЕ НИКАКИХ ДАННЫХ НИКОМУ И НИКОГДА ОТПРАВЛЯТЬ НЕ НУЖНО!
 Ни в коем случае никогда не отправляйте пин-коды, CVC/CVV-коды, пароли/контрольные слова, и так далее. Для проверки действий с картой это не требуется.

Ничего страшного. Система повторно постарается это сделать через 12 часов, а затем ещё через 12 (в течение пары-тройки дней). Если в это время средства на карте не появятся, то возможно, что уже придётся писать в поддержку.

Как добавить адреса дома и работы в Алису

Алисе можно задать адрес вашего дома и работы. После этого не нужно будет каждый раз диктовать один и тот же адрес, а можно будет просто говорить «Как долго ехать на работу?» или «Вызови такси домой». Сохранить ваш адрес можно двумя способами: через саму Алису или через сервис Яндекс.Паспорт. Мы покажем оба способа:

Первый способ. Голосовая команда

  1. Заходим в приложение «Яндекс».
  2. Дайте команду Алисе «Запомни адрес». Алиса спросит вас какой адрес запомнить, скажите «Дом». Алиса попросит назвать адрес дома.
  3. Назовите адрес дома. Алиса повторит названый вами адрес для подтверждения. Если всё верно скажите «Да», если в адресе ошибка – скажите «Нет» и попробуйте заново произнести адрес или напишите адрес текстом с помощью клавиатуры, нажав на значок слева от микрофона.
  4. Повторите команду «Запомни адрес» ещё раз и скажите «Работа», чтобы Алиса запомнила адрес вашей работы.

  5. Теперь вы будете быстрее использовать Алису: делать запросы со словами «дом» и «работа».

Второй способ. Яндекс Паспорт

  1. Заходим по адресу https://passport.yandex.ru Вводим логин с паролем и нажимаем “Войти”.
  2. Листаем вниз до раздела “Адреса”. Здесь вы можете заполнить три адреса: дом, работа и адрес для доставки товаров с Яндекс.Маркет. Нажимаем «Добавить домашний и рабочий адреса».
  3. Добавляем адреса дома и работы и нажимаем «Сохранить».
  4. Теперь когда вы будете делать запросы к Алисе, связанные с вашим домом или работой, она сможет быстрее вам помочь. 

Возможности «Алисы»

Как известно, «Алиса» позиционируется разработчиками Яндекс как удобный цифровой помощник, способный помочь в выполнении множества повседневных задач. В функционале продукта используются технологии нейронных сетей, что позволяет приложению самообучаться. А также проприетарная технология распознавания речи «SpeechKit», демонстрирующая достаточно высокий уровень распознавания слов.

Среди основных возможностей «Алисы» стоит упомянуть следующие:

  • Поиск информации в сети;
  • Непринуждённое общение с пользователем;
  • Вербальные игры (на нашем сайте есть статья, посвящённая встроенным в функционал «Алисы» игровым продуктам);
  • Поиск нужных файлов на ПК;
  • Прокладка необходимых маршрутов с точки А до точки Б;
  • Информация о прогнозе погоды;
  • Прямая работа с сервисами Яндекс (в частности, с «Яндекс.Музыка»);
  • Запуск ряда приложений и сайтов («Вконтакте», «Ютуб», «Авито» и др.).

На данный момент функционал программы ещё совершенствуется, проходя «обкатку» у установивших её пользователей. Наряду с множеством хвалебных отзывов имеются и отрицательные, указывающие на ограниченный функционал программы (к примеру, «Алиса» до сих пор не умеет звонить), а также частую потерю помощником контекста беседы (что успел отметить в одном из своих интервью Герман Греф).

Видео (Кинопоиск, Youtube)

Как открыть видео из Интернета?

Добавлением в конец запроса модификатора «…в сети». А вообще, стоит хотя бы раз прочитать » Справочник команд Алисы».

Я хочу открыть конкретный сайт с фильмами/сериалами

Колонки используют при поиске медиа сервисы Яндекса. То есть, Станция увидит практически всё, что можно увидеть через поиск Яндекса через браузер на вкладке «Видео». Конечно, при этом фильтруются откровенно пиратские сайты, а также сайты, которые проблематично подключить к плееру Станции (в немалой степени из-за защит со стороны самих сайтов).

Я хочу отключить/переключить субтитры/озвучку

На текущий момент (конец октября 2020) управление этими медиаданными доступно части пользователей (закономерности не обнаружено). Возможно, функция распространяется аналогично новому интерфейсу Станции год назад.

Могу ли я досматривать фильмы на другом устройстве?

Да, начатый на Станции фильм можно продолжить в приложении Кинопоиск на смартфоне, и наоборот. Имейте в виду, что поддержка между этими двумя видами устройств пока несимметрична; в одну сторону может работать больше функций, чем в другую.

Из приятных плюсов: со смартфона можно не только отправить видео на Станцию, но и управлять ей как плеером (громкость, пауза, перемотка).

Как добавить удобные команды управления

После базовой настройки все кнопки пульта переберутся в приложение Яндекс, а базовые действия можно будет осуществлять при помощи голосового ассистента.

Однако, не все получится делать при помощи Алисы, особенно при использовании Smart-TV или приставки на Android. Завершить приложение, приостановить просмотр или включить следующую серию сериала таким способом не получится.

Можно создать свои голосовые команды для управления. Для начала нужно создать нестандартную команду для ИК-пульта, а затем привязать ее к удобной фразе для активации голосом.

1. В приложении Яндекс откройте раздел Устройства и найдите добавленный через ИК-пульт гаджет.

2. Нажмите на шестеренку настроек и выберите Редактировать пульт (доступно только для устройств, добавленных в ручном режиме, о котором говорилось выше).

3. Нажмите кнопку Добавить команду и введите ее имя.

4. Следуйте подсказкам ассистента настройки и активируйте нужную фишку через стандартный ИК-пульт телевизора или приставки.

5. Перейдите в раздел Сценарии и создайте новый сценарий.

6. В качестве условия введите удобную голосовую команду для активации. В дальнейшем фразу можно изменить или скорректировать для точного срабатывания.

7. В качестве действия укажите только что созданную кнопку пульта.

Таким способом можно реализовать практически любое действие с приставкой или телевизором. Например, выход из текущего приложения и запуск следующего по списку, переключение каналов при просмотре IPTV или стриминговых сервисов.

Я, например, сделал несколько команд для управления воспроизведением, которые быстро освоил сын. Теперь он может сам переключать серии при просмотре мультиков, а я одним голосовым запросом могу полностью завершить воспроизведение и выключить телевизор.

Еще таким способом удобно активировать несколько последовательных команд для увеличения или уменьшения громкости. Так Алиса будет делать телевизор громче или тише не на одно деление, а на 5, 7, 10 или любое другое удобное число.

Вот так всего за несколько минут можно настроить управление голосовым ассистентом для всех часто используемых действий с вашими ИК-приборами.

iPhones.ru

Голосовые ассистенты от разных производителей с каждым годом становятся умнее и учатся выполнять большой набор команд. Сейчас уже никого не удивить включением лампочки или светильника при помощи голосовой команды. К сожалению, кроме банальных сценариев управления умным домом ассистенты из коробки ни на что не способны. Однако, есть способ добавить свои сценарии автоматизации и запускать их…

Рассказать

Перспективы платформы

Голосовые помощники активно развиваются. Assistant от Google, Siri от Apple, Alexa от Amazon. Существуют прогнозы, что к 2022 году объем покупок через голосовых помощников вырастет в 11 раз: с 2 до 22 млрд долларов. Яндекс традиционно силён во всём, что касается русского языка, и у Алисы есть все шансы стать лидером среди голосовых помощников в России. Сейчас сервис Яндекс.Диалоги ещё в стадии бета-тестирования, поэтому есть шанс выпустить навык одним из первых в своей нише.

Читать ещё: «7 шагов к пониманию машинного обучения»

Полезные ссылки

  • Телеграм-канал Яндекс.Диалогов.
  • Блог Яндекс.Диалогов.
  • Документация Яндекс.Диалогов.
  • Краткие обзоры новых навыков от создателей конструктора «Вертер».

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Мобильный музей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: