Apple придется ответить за ее бесчинства в россии. ее завалили исками за отключение apple pay

Общество по защите прав потребителей

Шаг 6. Далее с экспертным заключением идем к продавцу iPhone и пишем заявление в свободной форме, что обратился в независимую экспертизу, есть положительный результат, прошу возместить затраты и либо заменить устройство, либо вернуть деньги.

Если смартфон куплен в рассрочку (кредит), вы продолжаете ежемесячно платить, правда уже за неисправное устройство.

Шаг 7. Далее компания-продавец с вашей независимой экспертизой направляет письмо в авторизованный СЦ Apple. Там ознакамливаются, пишут свою «отписку». В итоге все «отписки» приходят к вам — от компании-продавца и от офиц. СЦ Apple.

В нашем случае сервис заявляет, что их выводы не противоречат независимой экспертизе, но указывают, что было несанкционированное вмешательство сторонними лицами ДО обращения в сервисный центр. Брак не производственный, в гарантии отказано.

А компания-продавец заявляет, что ничего не собирается вам возмещать.

Попытки мирно решить вопрос не прошли, поэтому переходим к следующему шагу.

Шаг 8. Обращаемся в общество по защите прав потребителей. Там составляется претензия, в которой нужно описать все проделанные действия.

Общество по защите прав потребителей направляет претензию компании-продавцу. Те отвечают, что все действия произведены, выводы сделаны. Хотите — обращайтесь в суд.

Если проблема не решилась — идем в суд.

Право на гарантийный ремонт iPhone

Первым, что проверит работник Apple, это наличие права на бесплатный гарантийный ремонт iPhone в стране обращения. Даже если ваш случай 100% гарантийный Apple может отказать, если, например, вы обратились с несертифицированным iPhone (т.н. «серым» iPhone).

Такие смартфоны Apple ввезены в страну нелегально, например, из США, Китая, Гонконга и т.д.. Часто их можно увидеть в неофициальных магазинах по сниженным ценам. Однако гоняясь за подобными скидками, следует помнить, что в случае возникновения проблем с гаджетом, его либо придется отправлять в сервисный центр страны, в которой он был приобретен, либо попытаться решить проблему через ритейлера, у которого и было куплено данное устройство. Шанс на позитивный исход дела во втором случае крайне мал, так как далеко не каждый магазин согласится ремонтировать неисправный девайс за свой счет.

Также важно не забывать, что «серые iPhone» не обслуживаются в российских авторизованных сервисных центрах. Так как при обработке заявки в базе данных Apple, выяснится, что устройство несертифицированно, его не смогут принять на осмотр или ремонт

Заменить указанные модели на иные с доплатой невозможно, так как это будет противоречить российскому законодательству. В частности, Apple не имеет права обменивать несертифицированные устройства, от продажи которых в казну не поступил налоговый и таможенный сбор.

ПО ТЕМЕ: Как узнать модель Айфона внешне? Отличия каждого iPhone.

С какими моделями iPhone не будет проблем при обращении в Apple на территории России?

С модификациями iPhone, имеющими знаки Ростест или Евротест. Их можно найти на задней части коробки.

Мнение о каких-либо различиях между моделями для отечественного и европейского рынка является ошибочным. Устройства, прошедшие сертификацию в России и имеющие соответствующую отметку об этом, являются ни чем иным, как гаджетами, предназначенными для продажи на территории Европы. Просто, перед тем как попасть на прилавки наших магазинов, они прошли проверку на соответствие нормам нашего же законодательства и актуальным техническим стандартам.

Более подробно об официальной гарантии Apple в России (какие условия и как проверять) мы рассказывали в этом материале.

Почему авторизированные сервисные центры не обслуживают некоторые модели iPhone?

Потому что эти гаджеты работают на таких диапазонах и частотах, которые не могут использоваться на территории РФ без специального разрешения. Именно поэтому Apple не имеет права поставлять такие устройства на российский рынок, а авторизованные сервисные центры не могут принимать заявки на обслуживание таких смартфонов.

iPhone с какими повреждениями имеет право на гарантийный ремонт

Если повреждение, которое пользователь просит отремонтировать относится к нижеперечисленным случаям, то устройство сохраняет право на гарантийное обслуживание.

Мусор под дисплеем или аномалия пикселя.
Смещение камеры FaceTime.
Одиночная трещина на стекле в углу без следов более серьезного повреждения или дополнительных трещин. Одиночная трещина подлежит ремонту только в том случае, если рядом с ней не находится опоясывающее повреждение. Подлежит ремонту разделяющая одиночная трещина на скругленных углах дисплея.

ПО ТЕМЕ: Почему iPhone и iPad тормозят и выключаются на морозе.

Как уходила Apple Pay

Проблемы в работе Apple Pay на территории России начались еще в первых числах марта 2022 г., когда от страны отвернулись американские платежные системы Visa и MasterCard. Однако в июле 2021 г. Apple добавила в Pay поддержку российской платежной системы «Мир», что позволяло привязывать к устройствам компании соответствующие банковские карты.

Импортозамещение, Азия или «серый» импорт: где брать серверное оборудование
Импортозамещение

В конце марта 2022 г. Apple начала ограничивать оплату картами «Мир» и самовольно удалять из приложения уже привязанные карты. Все это сделало Apple Pay почти бесполезной на территории России, хотя существует метод обхода некоторых введенных Apple ограничений.

Основания признания договора купли продажи недействительным

В первую очередь, необходимо понимать по каким основаниям можно оспорить договор купли-продажи.

Договор купли-продажи – это двусторонняя сделка, на которую распространяются положения Гражданского кодекса РФ о недействительности и ничтожности сделок.

Законом установлен перечень оснований для признания договора недействительным, а также сроки, в течение которых сделку можно оспорить в суде.

Установленный законом перечень оснований для оспаривания сделок является исчерпывающим, то есть не подлежит расширительному толкованию.

Чем отличаются оспоримые сделки от ничтожных:

Ничтожная сделка недействительна сама по себе, изначально, не зависимо от признания ее таковой судом. В суде можно предъявить требования о применении последствий ничтожности такой сделки, либо о признании ее недействительной.
Оспоримая сделка является недействительной только в случае признания ее таковой судом.

Какие сделки считаются ничтожными:

Сделка не соответствует требованиям закона (по форме и содержанию) и одновременно посягает на публичные интересы или интересы третьих лиц
Сделка совершена с целью, которая заведомо противоречит основам правопорядка или нравственности
Сделка совершена лишь для вида, то есть является мнимой
Сделка совершена с целью прикрыть совершенно другую сделку, то есть является притворной (например, договор дарения прикрывает собой куплю-продажу)
Сделка совершена лицом, которое признано судом недееспособным по причине психического расстройства, либо лицом, которое на момент заключения договора не достигло 14-летнего возраста (исключая мелкие бытовые сделки малолетнего)

Какие сделки считаются оспоримыми:

Сделка, заключена лицом, возраст которого от 14 до 18 лет, при этом не получено согласие родителей (попечителей, усыновителей), в случаях, если такое согласие по закону является обязательным. (Примечание: без согласия родителей такие граждане могут самостоятельно распоряжаться своей стипендией и иным заработком, осуществлять свои авторские права, совершать мелкие бытовые сделки. Во всех остальных случаях письменное согласие родителей на совершение сделки обязательно).
Сделка совершена ограниченно дееспособным (признанным таковым решением суда), без письменного согласия его попечителя, либо если сделка не одобрена попечителем письменно после ее заключения. (Примечание: такие лица самостоятельно могут совершать только мелкие бытовые сделки и/или распоряжаться своим заработком).
Сделка совершена лицом, которое юридически дееспособно, но на момент ее подписания не могло отдавать отчет своим действиям и руководить ими в силу психического расстройства, либо если такой гражданин уже после заключения сделки признан судом недееспособным или ограниченно дееспособным, и является доказанным тот факт, что и на момент заключения договора он также не понимал значения своих действий.
Сделка совершена под влиянием угрозы, насилия или неблагоприятных обстоятельств. (Примечание: Параллельно необходимо обращаться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы).
Сделка совершена под влиянием обмана, то есть, заключая договор другая сторона намерено умолчала об обстоятельствах, о которых обязательно должна была сообщить потерпевшему. Если обман исходил от третьего лица, не являющегося стороной сделки, то для признания судом такой сделки недействительной необходимо доказать, что вторая сторона сделки знала или должна была знать об обмане.
Сделка является кабальной, то есть заключена гражданином вынужденно, в результате стечения тяжелых обстоятельств и на крайне невыгодных для этого лица условиях, чем воспользовалась другая сторона.
При совершении сделки лицо существенно заблуждалось относительно: предмета или природы сделки; введено в заблуждение касательно личности второй стороны договора или другого лица, связанного со сделкой. При этом следует помнить, что заблуждение относительно мотивов сделки не влечет ее недействительность.

Защитить свои права в интернете

Пока конкурент не признал себя нарушителем в результате переговоров или решения суда, он продолжает использовать ваше название в интернете. Это можно прекратить: нужно написать жалобу в администрацию соцсетей и рекламных площадок. Для этого юрист составляет полноценное обращение и направляет его в юротдел соцсети или поисковика.

Можно сделать это одновременно с подготовкой претензии: чем раньше напишете в соцсети, тем быстрее конкурент перестанет зарабатывать на вашем бренде.

Обычно жалобу в техподдержку пишут сами правообладатели. Но если такая жалоба не поможет, юрист может написать официальную претензию и направить ее в юротдел соцсети

Заблокировать рекламу нарушителя. Пока идут рекламные кампании, нарушитель продолжает продавать свою продукцию под вашим брендом. Чтобы это остановить, напишите в техподдержку. Вашу проблему решат быстрее, если написать аргументированное письмо, приложить скриншоты нарушения и копию свидетельства на товарный знак.

Инструкция: что делать, если конкуренты настраивают рекламу по названию вашей компании

Но не все рекламные площадки мгновенно снимут с публикации объявления конкурента — некоторые попросят у вас решение суда.

Кабель Lightning для iPhone

Вторым раскрыли 2-метровый кабель Lightning для iPhone. На сайте он также проходил как оригинальный кабель, о чём говорит категория товара «Apple», логотип Apple и использованные изображения на сайте.

Цена: ~~1990~~ 1190 руб.

Продавцом выступал Anker-optom.

1. Упаковка кабеля пришла мятой с нижней грани. Похоже на удар или давление.

2. Коробка запечатана, выглядит оригинальной. Печать качественная, есть все наклейки – российская, европейская, международная. Если бы она висела в магазине, подумал, что всё в порядке и купил бы.

Открываем коробку, обращаем внимание сразу: один из вкладышей подозрительно мятый. ОК, всё бывает

4. Смотрим кабель, разочаровываемся сразу. Это подделка, хоть и чуть выше качеством, чем совсем «дешман» с AliExpress.

5. Бумажные зажимы на кабеле грубые, чуть грязные и со следами пресса. Сложно поверить, что Apple так плохо пакует кабели. А если серьёзно, то дальше можно было не смотреть, потому что у Apple НИКОГДА не бывает таких грубых и испачканных бумажных зажимов.

6. Оплётка на кабеле с заусенцами. Сам шнур грубый, жесткий.

7. Пластик кабеля выглядит подозрительно, он блестит сильнее, чем на 100% оригинальном кабеле из комплекта iPhone XR.

8. Кабель заряжает айфон, но сколько он проработает, неизвестно. В отзывах некоторые пишут, что через две недели или несколько месяцев он работать перестаёт.

Итог: кабель поддельный, но в качественной коробке. Если перепаковывали, то сделали это аккуратно, чтобы подмену не заметили.

По коробке отличить такую подделку от оригинала не получится. Увы, радости от этого только меньше. Кабель-то «левый», упаковка его никак не спасает.

Почему просто бренда недостаточно

Бренд – совокупность индивидуальных характеристик, которые ассоциируются у потребителя с товаром или услугой. Это может быть название, логотип, упаковка, цветовое сочетание – все, что создает фирменный стиль вашего бизнеса. Однако, бренд сам по себе не имеет юридической защиты.

Товарный знак – это обозначение, которое индивидуализирует товар или услугу и зарегистрировано в Роспатенте. В качестве товарного знака можно оформить название, логотип, доменное имя, цветовое сочетание бренда и многое другое, что характеризует ваш продукт. Только наличие товарного знака делает вас полноправным владельцем бренда.

Куда делись аксессуары

В середине октября 2020 г. Apple анонсировала линейку iPhone 12, заявив, что убирает из коробок с ними гарнитуру и сетевое зарядное устройство в борьбе за экологию. При этом сами телефоны, как сообщал CNews, стали дороже своих предшественников, а сами пользователи взамен утраченных аксессуаров не получили ничего.

Текст обращения в Роспотребнадзор. Нажмите для увеличения

Теперь им приходится покупать зарядки и наушники за свои деньги, притом в России – по повышенной цене, поскольку Apple взвинтила стоимость тех же AirPods всех модификаций сразу же после премьеры новых смартфонов. Добавим, что столь необходимые аксессуары также пропали из комплекта iPhone SE второго поколения, вышедшего весной 2020 г.

Нарушение прав потребителей чревато потерями

Основанием для подачи иска стал тот факт, что россияне приобретали технику Apple с функционирующим сервисом Apple Pay. теперь же они «неправомерно лишены возможности использовать программное обеспечение».

Нежелание Apple работать в России оборачивается для нее финансовыми и репутационными потерями

Напомним, что Apple ретировалась из России еще в начале марта 2022 г., поддержав тем самым антироссийские санкции со стороны Запада. Позже она начала чинить препятствия в использовании россиянами своей платежной системы. В итоге на конец апреля 2022 г. о комфортном использовании данной системы в России речи нет.

«Отключение функции бесконтактной оплаты является недостатком в силу закона о защите прав потребителей», – заявили источники издания.

Требования истцов включают в первую очередь компенсацию морального вреда, однако по неизвестным причинам они оценили ее всего-навсего в 10 тыс. руб. для каждого из подписавшихся под иском. Пока таковых лишь 20, то есть Apple стоит перед угрозой обеднеть на 200 тыс. руб. или на $2750 по курсу ЦБ на 27 апреля 2022 г.

В иске также присутствует дополнительное требование. Если суд встанет на сторону истцов, то Apple будет обязана компенсировать им «соразмерное уменьшение стоимости» приобретенных ими гаджетов. Размер этих выплат будет определяться судом по результатам экспертизы.

Убедиться, что это нарушение

Для этого нужно:

Проверить, используется ли название для коммерческих целей.
Сопоставить вид деятельности нарушителя со своим.
Разобраться, работает ли компания сейчас.

Выяснить, используется ли название в коммерции. Регистрация товарного знака не запрещает использовать слова в интернете как таковые. Что нельзя — так это использовать их в бизнесе: маркировать определенные товары и услуги, задействовать в рекламе. Поэтому для начала нужно убедиться в том, что потенциальный нарушитель в принципе ведет коммерческую деятельность

Зачем регистрировать название компании как товарный знак

Пока он не зарабатывает денег на вашем бренде, претензий к нему быть не может.

Если у конкурента бизнес, который пока не приносит дохода, он все равно нарушает ваши права

Сопоставить виды деятельности. Закон защищает товарный знак не сам по себе, а в отношении определенных товаров и услуг. Поэтому иногда идентичное название другой фирмы или продукта — не нарушение. Например, «Родными просторами» могут называться конфеты, турагентство и дизайн-студия. Они работают в разных сферах, поэтому одинаковые названия не вредят их бизнесу.

Товары и услуги, на которые будет распространяться товарный знак, выбирают при регистрации из списка МКТУ. Один класс стоит 1750 ₽, при этом количество их не ограничено, можно выбрать хоть все 45

При этом важно помнить, что в будущем просто добавить классы нельзя: новые классы — это новая регистрация бренда. С другой стороны, регистрироваться сразу на все классы тоже нет большого смысла: если не использовать знак в отношении каких-то товаров и услуг больше трех лет, то регистрацию могут аннулировать через суд

Как зарегистрировать товарный знак: пошаговый план для бизнеса

Прежде чем подключать юристов и готовиться к серьезным разбирательствам, проверьте, совпадают ли у вас с конкурентом товары и услуги, однородны они или нет. Вполне возможно, вы работаете в разных сферах, поэтому одинаковые названия не вредят бизнесу.

Разобраться, работает ли компания сейчас. Может оказаться, что предприниматель или компания уже давно закрылись, и все, что от них осталось — пара страниц в интернете. Поэтому попробуйте выяснить, работает нарушитель или нет.

Если дело происходит в интернете, зайдите на сайт конкурента и поищите ОГРН — основной государственный регистрационный номер. Обычно его можно найти в разделах «О нас», «Реквизиты» или «Контакты». Если там нет — загляните в какие-нибудь документы, например, пользовательское соглашение, политику конфиденциальности. Если и там нет — посмотрите сканы отзывов о компании, сертификаты или лицензии. По этому номеру можно проверить на сайте налоговой, жива компания или уже нет.

Проверить, работает ли конкурент, на сайте налоговой

У Виталия Алексеевича была сеть салонов по продаже межкомнатных дверей «Элеганте». Поскольку деятельность прекращена, права возможного обладателя товарного знака «Элеганте» не нарушаются

Помимо сайта у многих современных компаний есть страницы в соцсетях. Если в группах давно не было новых постов, это один из косвенных признаков прекращения деятельности. Однако если компания крутит рекламу в интернете и платит за нее деньги, она наверняка ведет деятельность.

Итак, вы убедились, что ваш конкурент продает товары, однородные вашим, нашли его свежую рекламу в соцсетях и проверили, что фирма действующая. Значит, ваши права нарушают и аргументов достаточно, чтобы перейти к следующему шагу — попробовать урегулировать дело мирно и начать готовиться к суду.

Чтобы суд прошел успешно и быстро, вам нужно:

Выбрать хорошего юриста — патентного поверенного.
Направить конкуренту досудебную претензию и получить ответ.
Собрать дополнительные аргументы.

Подробно разберем каждый из этих шагов.

Комментарий OZON

Справедливости ради давайте разберем хронологию событий 6 сентября:

15:33 мы отдаем наш комментарий в ваш первый материал

16:00 вы прислали ссылки (Беталинк) и (Anker-optom) с замечанием о том, что эти товары все еще есть в продаже

16:44 от нас вы получили информацию, что эти товары также сняты с продажи (еще раз спасибо за это правильное замечание)

Заказ с товарами, о которых идет речь во втором материале был сделан вами в 12:51 6 сентября – то есть до того, как вы задали нам вопрос по этим аксессуарам и получили от нас информацию о том, что они также сняты с продажи.

Между временем заказа и фактом доставки есть временное плечо, ведь сборка заказа в логистическом центре и его доставка до указанного адреса не могла произойти за несколько минут. Вы получили заказ с аксессуарами поставщиков Anker-optom и Беталинк 9 сентября в 12:21 – на этот момент вы уже были нами проинформированы о том, что эти товары сняты с продажи. Этот факт в материале не учтен.

Поскольку нам важно, чтобы наши клиенты получали только качественные и оригинальные товары, то всем пользователям, которые за последние две недели приобретали аксессуары под брендом Apple, представленные поставщиками Anker-optom и Беталинк, мы отправили оповещения о наличии возможной подделки и предложили вернуть товар, а также сделали небольшую компенсацию в виде баллов

Чехол для iPhone X

Первым распаковали розовый силиконовый чехол для iPhone X. На сайте он проходил как Apple Silicone Case, то есть оригинальный аксессуар от Apple.

Цена: ~~3000~~ 1999 руб.

Продавцом выступал «Беталинк».

1. Спереди упаковка чехла очень похожа на оригинальную. Впрочем, с этой стороны китайцы сейчас подделывают очень искусно, поэтому смотрим дальше.

Сзади обращаем внимание на немного мутную печать. Такое может случиться и с оригинальными чехлами Apple, но крайне редко

3. Всё, это подделка. Видим ~~две однозначные опечатки, которых на оригинале быть не должно. Во-первых, Origem: China – опечатка в слове Origin.~~

Обновлено: всё-таки Origem может быть и на оригиналах, приношу извинения. А вот следующий момент – нет: в описании чехла минимум две нетипичных для Apple ошибки. Например, слившийся пробел. Про шрифт и говорить нечего.

Чехол, купленный через OZON.ru

Оригинальный чехол

4. Русская часть описания не лучше: «ИнФормацию о гарантии см. на странице». Короче, поддельность гарантирована.

5. Сам чехол решено даже не доставать. Не снимая упаковку, вижу «заусенцы» вокруг кнопки блокировки. На оригинале их не может быть.

6. Вырез под рычажок Mute окантован выпуклым следом, на оригинале такого быть не должно.

7. Кнопки не совсем попадают в цвет чехла. Ну, вы поняли.

Итог: чехол поддельный, да и коробка однозначно тоже. Увы.

Второй иск за две недели

В середине апреля 2022 г. против российской «дочки» Apple был подан иск, по которому «Эппл Рус» в случае его удовлетворения уже не сможет отделаться парой сотен тысяч рублей. Его инициатором стала общественная организация «Общественная потребительская инициатива».

Юрий Соснин, «Астра»: С февраля мы испытываем на себе лавинообразный рост запросов на миграцию
Бизнес

Причиной подачи иска стал уход Apple из России. Общественная организация потребовала признать противоправными полную остановку импорта и продажи техники Apple на территории России, а также техобслуживания устройств компании в российских авторизованных сервисах. В числе требований есть арест всех счетов «Эппл Рус» на сотни миллиардов рублей в качестве компенсации ущерба, нанесенного всем пользователям Apple в России.

Возможен ли обмен, если утерян чек или упаковка?

Как по гарантии поменять айфон на новый, если неисправность возникла не по вашей вине, но вы потеряли всю документацию, подтверждающую покупку? По закону (статья 18 ЗоЗПП) вы не обязаны иметь при себе кассовый чек, подтверждающий покупку. Наличие коробки также не обязательно. Но некоторые продавцы могут долго и упорно доказывать, что вы не правы. Поэтому запаситесь информацией, чтобы иметь законодательную базу, подтверждающую вашу правоту.

Вообще, в магазине у вас могут потребовать следующее при сдаче аппарата:

гарантийный талон;
паспорт;
кассовый чек;
коробку от телефона;
аксессуары, которые имелись в комплекте, или тому подобное.

В официальном сервисном центре от вас потребуется паспорт и сам аппарат, больше ничего не нужно. Всю информацию сервисный центр получит по серийному номеру. ОСЦ, как и продавец, попросят вас выйти из своего аккаунта. Для этого нужно ввести пароль Apple ID и отключить функцию «Найти iPhone».

Если вы уже обращались в сервисный центр, и вам обменивали аппарат на новый, тогда потребуется квитанция, подтверждающая факт предыдущего обращения. Гарантия на новый аппарат в этом случае будет исчисляться от даты выдачи вам нового смартфона.

За Apple Pay придется заплатить

Компания Apple стала ответчиком по новому судебному иску в России, на этот раз коллективному, пишет «Коммерсант». Истцы требуют призвать ее к ответу за отключение в России платежной системы Apple Pay, которая функционировала в стране с осени 2016 г.

По информации издания, иск подан против российского представительства Apple – компании ООО «Эппл Рус». Истцами выступают покупатели и владельцы техники Apple, включая смартфоны iPhone, смарт-часы Watch и др.

На момент публикации материала к иску присоединились 20 человек, но не исключено, что в дальнейшем их число может вырасти. Иск был отправлен в Пресненский районный суд Москвы 26 апреля 2022 г. на момент публикации материала в базе суда он не фигурировал.

Что дальше?

iPhones.ru официально не рекомендует покупать любые аксессуары Apple на сайте OZON.ru до разрешения ситуации с подделками.

Даже если в описании будет чётко указан «производитель Apple», вам могут прислать фейк случайного уровня качества. При этом цена либо равна, либо минимально ниже официальной в проверенных и крупных российских магазинах.

В глубине души я надеялся, что вся эта история является частным случаем. Но за 3450 руб. я получил от Озона две подделки с AliExpress, чья стоимость даже в рознице не превысит 1000 руб., а то и вдвое меньше.

Даже после прошлой статьи на сайте по-прежнему есть подозрительные лоты. Вот, например, чехол с логотипом Apple за 900 руб. от странного магазина WillTake.

Товары я буду возвращать.

iPhones.ru

Внутри пруфы и ответ OZON.

Рассказать

Выбрать патентного поверенного

В ситуации, когда кто-то незаконно пользуется вашим товарным знаком, нужен юрист, который специализируется на защите интеллектуальной собственности. Обычно такие юристы имеют особый государственный статус — патентный поверенный. Чтобы получить такой статус, нужно подтвердить Роспатенту стаж работы не менее четырех лет в сфере интеллектуальной собственности и пройти специальную аттестацию. При этом Роспатент не просто смотрит в трудовую книжку, а проверяет дела, которые вел юрист. Сама аттестация нужна для того, чтобы кандидат в патентные поверенные подтвердил знание законодательства в этой области.

Роспатент ведет реестр патентных поверенных. Чтобы проверить, есть ли необходимый статус у вашего юриста, введите его фамилию и нажмите «Поиск». Система отберет подходящие варианты ФИО, по каждому из которых вы можете получить полную информацию: номер и дату регистрации, специализацию, контактные данные.

Поиск патентных поверенных

В реестре по одной фамилии можно найти всю важную информацию о патентном поверенном

Часто патентные поверенные работают в связке с адвокатами: патентный поверенный разбирается в деле, оценивает перспективы и готовит документы, а адвокат ездит по судам.

Судебные разбирательства по защите товарных знаков можно вести дистанционно. Это значит, что если в вашем городе нет подходящего специалиста или его квалификация вас не устраивает, вы можете работать с патентным поверенным из любого другого города России. Главное, чтобы поверенный подтвердил опыт работы, предложил понятный договор и подходящие по деньгам и срокам условия.

Опыт работы — это проведенные судебные разбирательства. Если юрист уже выступил успешно в похожем деле, скорее всего, и вам сможет помочь.

В договоре обращайте внимание на предмет договора и ответственность сторон. Нормальная практика — когда патентный поверенный готовит досудебную претензию и проводит переговоры с конкурентом, а если они не дали результата, представляет ваши интересы в суде

Это все, как правило, проходит в рамках одного договора.

Предпочтительно также, чтобы гонорар специалиста был привязан к результату его работы. Из специалистов с релевантным опытом и понятными условиями работы уже можно выбирать тех, кто обещает сделать работу быстрее и дешевле.

Закон о защите персональных граждан не противоречит Конституции РФ

Конституционный Суд РФ решил, что норма «О персональных данных», согласно которой операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, не противоречит Конституции РФ.

Суть спора

В Конституционный Суд РФ с жалобой на несоответствие Конституции РФ статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных», согласно которой операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, обратилась гражданка. Заявительнице было отказано в предоставлении данных на третьих лиц, которые ранее являлись ее коллегами в образовательном учреждении. Гражданка сочла, что эта норма противоречит части 4 статьи 29 Конституции РФ, поскольку позволяет правоприменительным органам отказывать в предоставлении информации, необходимой для защиты нарушенных прав гражданина.

Гарантийные случаи

Все, что связано с самопроизвольным выходом из строя определенных частей системы смартфона, является гарантийным случаем. Подтверждение гарантийности осуществляется в специализированном сервисном центре Apple. Перечислим самые распространенные проблемы:

хрипит или не работает динамик;
не работает микрофон;
аппарат греется и зависает;
гаджет находится в режиме циклической перезагрузки;
на дисплее имеются битые пиксели, пятна на подсветке или полосы на тачскрине;
телефон не включается;
не работает Wi-Fi;
теряется сеть GSM и т.д.

Если неисправность возникла без видимых на то причин (удар, залитие, электромагнитное воздействие, нахождение при слишком высокой или слишком низкой температуре), тогда компания-производитель обязана принять аппарат обратно и отправить пользователю новый айфон той же модели, цвета, объема памяти.

Отдельно следует рассмотреть гарантийное обслуживание моделей iPhone 7 и X. Эти гаджеты произведены по технологии влагозащиты с протоколом IP67. Это совсем не значит, что аппарат водонепроницаемый, это значит, что он водозащищенный и может находиться на глубине 1 метра в течение 30 мин. Поэтому многих интересует, поменяют ли по гарантии айфон и где можно это сделать.

Залитые аппараты в некоторых случаях также обменивают по гарантии, поэтому прежде чем выбрасывать неработающий «утопленник», сперва обратитесь по гарантии в Apple. Возможно, вам тоже повезет, и вы получите взамен старого новый девайс.

Если вы забыли свои ученые данные Apple ID, компания требует подтверждение того, что вы являетесь владельцем (чек, гарантийный талон) и просто восстановит заводские настройки. В этом случае не получится поменять айфон по гарантии

Где вы находитесь, при этом не важно. Процесс восстановления происходит удаленно