10 решений для исправления ошибки отключения iPhone
1. Подключите iPhone с помощью альтернативного USB-кабеля
Сначала проверьте USB-кабель, соединяющий мобильный телефон с ПК. Попробуйте подключить iPhone с помощью альтернативного USB-кабеля, если он у вас есть. В идеале USB-кабель должен быть сертифицирован MFi.
2. Подключите iPhone с альтернативным USB-слотом
Возможно, что-то не так с USB-разъемом, к которому подключен iPhone. Итак, попробуйте подключить телефон к другому USB-порту. Телефон может нормально работать при подключении через альтернативный USB-слот.
2. Отключите другие USB-устройства
Другие подключенные USB-устройства могут вызывать ошибки USB-подключения. Поэтому отключите все дополнительные флэш-диски, внешние жесткие диски, геймпады, USB-концентраторы и т. Д. Затем подключите iPhone к одному из свободных USB-портов.
4. Сотрите папку блокировки
Ошибка « iPhone отключен » может возникнуть из-за поврежденных разрешений для папки блокировки. Таким образом, сброс папки Lockdown путем ее удаления является еще одним потенциальным решением проблемы. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить папку блокировки в Windows 10.
- Сначала запустите «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Windows + R.
- Затем введите «% ProgramData%» в разделе «Выполнить» и выберите параметр ОК .
Нажмите на папку Apple, чтобы открыть ее, как на снимке экрана ниже.
- Затем щелкните папку «Блокировка», чтобы открыть ее.
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы в папке блокировки, и нажмите кнопку Удалить . Пользователям может потребоваться войти в систему как администратор, чтобы стереть эту папку.
5. Удалите файл резервной копии iTunes
Программное обеспечение iTunes сохраняет файл резервной копии каждый раз, когда пользователи синхронизируют свои iPhone с iTunes. Ошибка « iPhone отключен » может возникнуть при повреждении этого файла резервной копии. Итак, попробуйте удалить этот файл резервной копии следующим образом.
6. Отредактируйте заголовок папки резервного копирования iTunes
В папке Backup также могут быть повреждены файлы резервных копий. Если это так, изменение названия этой папки может решить проблему. Таким образом, пользователи могут редактировать заголовок папки резервного копирования iTunes.
Нажмите правой кнопкой мыши папку Backup и выберите параметр Rename .
Введите альтернативный заголовок файла для папки Backup, например Backus.old.
7. Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение
Стороннее антивирусное программное обеспечение может блокировать подключение iTunes к мобильным телефонам. Поэтому попробуйте отключить сторонние антивирусные утилиты, щелкнув правой кнопкой мыши на значках в системном трее и выбрав параметр отключения или отключения.
Кроме того, пользователи могут временно удалить антивирус из автозагрузки системы, чтобы они не запускались при резервном копировании файлов в iTunes. Таким образом пользователи могут удалить антивирусные утилиты при запуске системы в Windows 10.
- Выберите антивирусную утилиту и нажмите Отключить .
- После этого перезапустите Windows.
- Откройте iTunes, чтобы создать резервную копию вашего iPhone.
9. Сделайте резервную копию iPhone с альтернативным программным обеспечением
Помните, что есть альтернативное программное обеспечение для iTunes. Таким образом, пользователи могут создавать резервные копии своих мобильных телефонов на настольных компьютерах или ноутбуках с помощью другого программного обеспечения вместо исправления ошибки « Отключение iPhone ».
Например, пользователи могут создавать резервные копии мобильных телефонов Apple с помощью бесплатного CopyTrans Shelbee. Именно так пользователи могут создавать резервные копии iPhone с помощью CopyTrans Shelbee.
В последнее время вопрос обновления ПО или перепрошивки Айфона все чаще интересует владельцев девайсов от компании Apple. В интернете есть много информации о том, как самостоятельно проводить данные манипуляции, но очень часто в этих инструкциях упущены нюансы, связанные с системными ошибками в процессе установки операционной системы. В данной статье описаны случаи, когда не восстанавливается Айфон и что можно сделать, при возникновении таких сбоев.
На самом деле, причин отказа восстанавливать гаджет через Айтюнс достаточно много. Это могут быть как проблемы в аппаратной части девайса, так и банальная устаревшая версия, не дающая восстановить iPhone через Айтюнс, появление ошибки 9 или некорректный сброс всех настроек. Далее, приведены основные вариации неисправностей с подробным разбором каждой из них.
Анализ-сочинение 3
Лермонтов восхищался Пушкиным и в чем-то подражал ему, хотел иметь с ним приятное знакомство. Также Лермонтов мог считать себя продолжателем традиции и хотел развить некоторые мысли Пушкина.
Таким образом, сомнений в том чтобы Михаил Юрьевич не знал о пушкинском пророке, быть не может. Является ли мысль, высказанная у Лермонтова, продолжением пушкинской – в этом вопрос. Конечно, довольно красиво было бы увидеть какой-то диалог поэтов или нечто подобное, но не следует, и отвергать возможности просто совпадения названий.
Начнем в хронологическом порядке. Пушкин, по сути, описывает обряд инициации и посвящения человека в область высших знаний. Некоторые исследователи говорят о принадлежности поэта к масонству, другие указывают на тайные знания, которые будто передала Арина Родионовна, помимо этого Пушкин просто был знатоком культуры.
Благодаря этому он довольно точно описывает схематический обряд посвящения, который корнями уходит в самые глубокие традиции, такие как шаманство, где посвящаемый как бы отдает собственное тело духам, и они меняют его части на более новые и ценные. В итоге человек рождается заново в новом более высоком качестве.
В завершение стиха мы видим призыв жечь сердца людей глаголом. Он разносится в пустоте пустыни, эхом.
Эхом, которое далее обрушивает лавину восстания декабристов и, тем не менее, взывает к чему-то новому и истинному.
Эхо утихает и рождает снова пустоту и разочарование. Откликается Лермонтов, который пишет о пророке, который как бы уже вышел в люди, чтобы «жечь сердца людей», но вот только в глаза людей читал «страницы злобы и порока».
Итогом такого чтения становится обратный уход в пустыню. Пророк побиваемый камнями возвращается в отшельничество, где обнаруживает более высокий смысл чем пребывание в обществе, которое довольно цинично и безразлично реагирует на него. Когда пророк обливает порок, то он побиваем камнями, когда спешно проходит по городу, то просто подвергается насмешкам, с помощью которых люди хотят себя превознести над ним и выглядеть лучше.
Характерной деталью в стихотворении Лермонтова являются именно старцы (даже не старики, а старцы) которые говорят про пророка как про глупца, который не ужился с людьми, бледен и худ. Старец в обществе – не только символ преклонных лет, но и эталон мудрости, он хранитель нравственности общества, кладезь традиционных ценностей, образец для подражания, духовная основа. Лермонтов представляет старцев такого общества, откуда сбегает пророк, они учат насмехаться над посланниками господа и сами порождают насмешки.
Рекомендации от Apple
Техническая поддержка Apple при возникновении любой ошибки восстановления или обновления iPhone предлагает решения проблемы, начиная с самого простого: повторить попытку, обновить iTunes, использовать другой компьютер или кабель. Эти способы помогают исправить большинство возникающих ошибок.
Попробовать обновить устройство с iOS еще раз
Повторить попытку еще раз — первый совет, который дает Apple при возникновении каждой ошибки устройства. Перед этим желательно перезагрузить iPhone в соответствии с рекомендациями разработчиков:
- Смартфоны последнего поколения — X, 8 и 8 Plus. Необходимо нажать и быстро отпустить кнопку увеличения громкости, затем быстро нажать клавишу уменьшения громкости. После этого нужно зажать боковую кнопку и удерживать ее до тех пор, пока на дисплее не появится «яблоко».
- iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Необходимо одновременно зажать боковую кнопку и клавишу уменьшения громкости и удерживать их до появления логотипа Apple.
- Все остальные модели iPhone. Нужно одновременно нажать кнопку Home и клавишу блокировки экрана и удерживать их до появления на экране «яблока».
Проверить наличие обновлений для ПК
Обновление программы iTunes до последней версии — второй совет, который дает Apple при возникновении ошибок в процессе обновления телефона. Софт функционирует должным образом только при своевременной установке его последней версии.
Скачать новейший iTunes можно на официальном сайте Apple. Процесс установки обновлений зависит от того, на какой компьютер ставится программа — ПК с операционной системой Windows или Mac.
Чтобы обновить iTunes на компьютере с ОС от Microsoft, необходимо открыть программу, зайти в меню «Справка» и выбрать пункт «Проверить наличие обновлений». Затем следовать указаниям на мониторе.
Пользователи Windows 10 могут загрузить последнюю версию iTunes не только с сайта Apple, но и из магазина Microsoft. При скачивании программы оттуда она обновляется автоматически, и в меню «Справка» будет отсутствовать указанный выше пункт.
Для установки обновлений на компьютер Mac необходимо выполнить несколько действий:
- Запустить App Store на Mac.
- Выбрать пункт «Обновления» в верхней части окна.
- Установить доступные обновления для macOS или iTunes.
После завершения установки новой версии программы необходимо перезагрузить компьютер.
Если эти манипуляции не решают проблему, возможно, что ошибка возникает из-за неисправности техники или аксессуаров.
Использовать другой кабель и порт или ПК
Иногда причиной возникновения ошибок при восстановлении или обновлении iOS-техники служит неисправная техника или аксессуар. Прежде всего необходимо запомнить: лучше всего гаджеты от Apple работают с оригинальными аксессуарами. Если кабель приобретен в Китае, он может просто не синхронизировать устройство с компьютером. По возможности нужно заменить аксессуар и попробовать запустить процесс восстановления устройства еще раз.
Если замена кабеля не помогла, проблема может заключаться в USB-порте компьютера. У любого ПК их несколько: необходимо вставить штекер в другое гнездо и попробовать еще раз.
Кроме того, можно попробовать подключить iPhone к другому компьютеру. Для этого на нем также должна быть установлена последняя версия iTunes.
Что делать, если iTunes не удалось восстановить iPhone?
К сожалению, иногда по какой-то причине iTunes не удается выполнить процедуру восстановления — она прерывается ошибкой. Не переживайте, это еще не конец света, скорее всего, ситуация легко исправляется.
Причин, по которым iTunes отказывается восстанавливать устройство, может быть много, но чаще всего проблема носит программный характер.
А потому, в первую очередь, необходимо выполнить перезагрузку программы и компьютера, а если ваш iPhone находится не в состоянии кирпича, ресетнуть и его. Возможно, уже после этого просто шага, у вас все получится.
Обновление ПО
Если перезагрузка не поможет, нужно убедится в отсутствии конфликтов ПО — в первую очередь, проверяем, какая версия iTunes установлена на вашем компьютере, возможно, программа попросту нуждается в обновлении. Также не лишним будет обновить и все остальное ПО, установленное на ПК. Вы даже не представляется как часто, устаревшие программы становятся причинами тех или иных сбоев.
Обновить ПО на Windows ПК вы можете обратившись через меню «Пуск» к центру обновлений Windows, а на Mac необходимо зайти в раздел «Обновления» App Store.
Отключение защитных программ
Еще одна частая причина конфликтов ПО — чересчур ответственная работа антивирусных программ. Возможно, ваш брандмауэр или антивирус занесли iTunes в список подозрительных программ и мешают ее работе. Чтобы проверить, актуальна ли эта ситуация в вашем случае, отключите все защитные программы на время восстановления.
Правка файла hosts
И, наконец, еще одна причина программных сбоев — ошибки файла hosts
Не станем пускаться в долгие разъяснения, что это за файл и зачем он нужен, это не так важно в данном случае. Вам нужно лишь сделать его корректным
Как? В этой статье сайте поддержки Apple вы можете прочитать как найти и откорректировать файл на Mac, отыскать hosts на Windows поможет эта статья, а порядок редактирования будет тот же, что и для Mac.
Аппаратные проблемы
Если вам не повезло и айфон не восстанавливается, несмотря на то, что вы провели все вышеописанные меры, значит, пришло время подозревать проблемы аппаратного характера. В первую очередь, необходимо воспользоваться другим USB-портом для подключения iPhone. Если это не поможет, возможно, дело в соединительном кабеле — учтите, в данном случае обязательно нужно использовать либо оригинальный провод, либо с маркировкой MFi, что означает «Made for iPhone».
Если c кабелем и портами все в порядке и программные причины вы исключили, но восстановление все равно прерывается, возможно, проблема в самом ПК или iPhone. Попробуйте воспользоваться другим компьютером, если восстановление будет прерываться и на нем, значит, вам пора брать свое «яблоко» в руки и отправляться с ним в сервис.
Не восстанавливается iPhone после обновления на iOS 11
Если вы установили на свое мобильное устройство самую последнюю версию ПО и теперь хотите выполнить восстановление iPhone через iTunes, но iTunes не распознает ваше устройство при подключении, скорее всего, проблема снова кроется в работе яблочного медиакомбайна.
Проверьте, какая версия iTunes у вас установлена – возможно, что она уже устарела. Если да, то установите самую актуальную. После этого переведите ваше устройство в режим восстановления и подключите снова к iTunes для повторной попытки. При необходимости снова используйте программу TunesCare для решения проблем с синхронизацией мобильного девайса с iTunes.
Не получается восстановить iPhone – неизвестная ошибка
Если вы подключаете ваш смартфон к компьютеру и запускаете iTunes, далее начинаете выполнять процедуру восстановления, и на вашем экране появляется оповещение о том, что iPhone не может быть восстановлен, так как произошла ошибка (код ошибки), тогда вам следует использовать программу Tenorshare TunesCare.
Самыми частыми ошибками обычно являются 3194, 9, 4014. Каждая из них указывает на определенную проблему. Например, ошибка 4014 свидетельствует о неисправном кабеле, поврежденном порте или какой-то другой проблеме с оборудованием. Если ошибка связана с работой программы iTunes, тогда необходимо устранить ее.
Восстановление из резервной копии iCloud слишком долго идет
Если вы в процессе активации и настройки вашего iPhone выбрали функцию восстановления из бэкапа iCloud, и процесс длится слишком долго и никак не заканчивается, скорее всего, устройство потеряло стабильное соединение с Сетью.
Проверьте соединение Wi-Fi, к которому подключен iPhone. При необходимости подключите телефон к источнику питания. Только после этого запустите процесс восстановления заново.
4 ситуация. iPhone завис в режиме восстановления
Вы пытаетесь восстановить ваше устройство, а она зависло в режиме восстановления. Пытаетесь обновить его через iTunes, но появляется сообщение о необходимости восстановления его. После завершения процесса восстановления телефон перезагружается и снова запрашивает восстановление или обновление.
Чтобы выйти из этого замкнутого круга, используйте программу Tenorshare ReiBoot. Бесплатный инструмент позволит выйти из режима восстановления одним кликом. После чего вы сможете заново выполнить восстановление через iTunes.
Не получается восстановить iPhone после джейлбрейка
Распространенная ситуация среди джейлбрейк-сообщества. Попытка восстановить свой телефон после джейлбрейка оборачивается крахом и всплывающим сообщением о том, что устройство не подходит для запрошенной сборки. Что делать в этом случае?
Переведите ваш телефон в DFU режим и попробуйте снова восстановить. Также помочь справиться с ошибкой может программа ReiBoot – с ее помощью вы сможете вернуть iPhone к заводским настройкам.
Как восстановить iPhone, если он заблокирован
Еще одна возможная ситуация на случай, если вы забыли пароль от телефона, сделали несколько неудачных попыток ввода пин-кода, и устройство заблокировалось. Если в этом случае попытаться сделать восстановление через iTunes, в определенный момент вас все равно попросят ввести пароль от устройства.
Если у вас на телефоне настроена функция «Найти iPhone», вы можете открыть iCloud, войти через Apple ID, в разделе «Мои устройства» выбрать свой телефон и нажать на кнопку «Стереть». После этого вам нужно будет восстановить все данные из резервной копии.
iPhone не восстанавливается – не хватает памяти
Очень часто при восстановлении iPhone программа iTunes отказывается это делать и пишет, что на устройстве недостаточно памяти. Ознакомиться со статистикой расхода памяти вы можете через приложение Настройки – Основные – Хранилище iPhone.
Если, действительно, памяти не хватает – удалите большие приложения, фото и другие данные. Если место есть, а сообщение все равно всплывает, значит, надо обновить iTunes до самой последней версии, обновить iOS, перезагрузить компьютер и iPhone.
Ошибка 1110 при обновлении IOS в том числе 3utools
Update от 23.01.2022г: В настоящий момент найдена возможность устранения ошибки 1110. Приём с данной ошибкой ведется по записи, на ремонт требуется до 24 часов. Цена вопроса — 7500 рублей. Мы написали статью об этой проблеме. Error 1110 fix.
Возникновение ошибки 1110 замечено совершенно недавно, мы начали сталкиваться с ней в декабре 2021 года. Пока ее появление замечено лишь при восстановлении данных с телефонов 11 Pro и 11 Pro Max, возможно также ее появление на iPhone XS и XS Max, так как это аппараты одной серии прошивок. Ошибка 1110 согласно логам 3utools, связана с невозможностью должным образом освободить свободное место на айфоне для запуска процесса обновления телефона с. Сохранением данных. Она возникает на айфонах 11 Про с. Вероятностью 20% при обращении в наш сервисный центр и не приводит к удалению данных или порче раздела с фотографиями и видео. Мы ожидаем, что в ближайший месяц китайцы выпустят обновления специального софта и научатся обходить эту ошибку
Если вы столкнулись с данной проблемой и вам очень важно не потерять ваши данные – отложите ваш телефон на полку и возьмите на это время другой аппарат. Решение этой ошибки рано или поздно должно быть найдено
ошибка 1110 в iTunes при обновлении iphone 12 Pro
Полностью восстановить все данные и приложения на айфоне после ошибки 1110 можно абсолютно безопасно в нашем сервисном центре в г. Москва.
Восстановление данных из резервной копии
Для этого:
После подтверждения со стороны пользователя начнется процедура восстановления файлов.
Нередко, когда восстановление сопровождается ошибками. Наиболее часто всплывают две: 3194 и 1013 (последняя связана с залоченными Айфонами).
- Запускаем папку «Мой компьютер» и ищем hosts;
- При помощи блокнота или WordPad открываем найденный файл;
- При помощи поисковой строки, вызванной клавишей ctrl+F, или вручную ищем надпись gs.apple.com, удаляем ее и сохраняем документ:
- Скачиваем приложение redsn0w с официального сайта;
- Запускаем программу от имени администратора;
- В появившемся окне кликаем Extras и далее Recovery Fix;
- Жмем Next. На смартфоне, в соответствии с инструкцией в утилите, ставим режим DFU.
Следуя представленной выше инструкции, можно легко восстановить Айфон через программу Айтюнс, не утратив ни одного важного файла. Для более наглядного пособия можно посмотреть видео, в котором подробно рассказано о порядке отката на примере iPhone 5:
Что делать, если на экране iPhone появилось сообщение support.apple.com/iphone/restore
Вам случалось оказаться в ситуации, когда на экране iPhone появлялась строка support.apple.com/iPhone/restore? При этом, когда Вы включаете Ваш iPhone в первый раз, отображается стандартный экран настроек. И вот тут-то все и начинается! Ваш iPhone внезапно отключается и запускает перезагрузку, зависнув на изображении кабеля и логотипа iTunes. И даже если Вы подключите кабель и перезагрузите устройство, экран останется таким же; единственное, что в верхней части экрана появится сообщение «support.apple.com/iPhone/restore».
В данной статье мы приготовили для Вас лучшие способы решения данной проблемы, с которой могут столкнуться владельцы всех моделей iPhone.
Способ 1: Перезапустить Ваш iPhone
Иногда зависание экрана с сообщением «support.apple.com/iPhone/restore» может быть решено простой перезагрузкой устройства. Перезагрузка вообще часто помогает решить различного рода проблемы. Поэтому мы рекомендуем первым делом использовать данный вариант. Ниже приведены пошаговые действия по перезагрузке Вашего iPhone.
Шаг 1: В верхней части правой стороны корпуса iPhone расположена кнопка питания. Нажмите ее и удерживайте до появления на экране опции «Выключить». После чего проведите пальцем вправо для отключения питания устройства.
Шаг 2: Снова нажмите и удерживайте кнопку питания: данное действие запустит включение iPhone. Отпустите кнопку при появлении на экране логотипа Apple.
Способ 2: Бесплатно и за один клик выйти из режима восстановления
Если изложенный выше метод перезапуска устройства не сработал, и перед Вашими глазами все еще есть строка «support.apple.com/iphone/restore», то для решения проблемы Вам понадобится помощь профессионалов. Tenorshare ReiBoot – инструмент для решения всех проблем с iOS. Утилита избавит Вас от любых сбоев и зависаний iOS, и при этом без потери Ваших данных. Программа решает любой вопрос всего лишь за один клик. Ниже приведена инструкция по решению нашей проблемы с помощью утилиты Tenorshare ReiBoot.
Шаг 1: Загрузите, установите и запустите программу Tenorshare ReiBoot на Вашем ПК. Подключите Ваш iPhone к компьютеру. Устройство будет обнаружено, если оно уже находится в режиме восстановления.
Шаг 2: Выберите опцию «Выйти из режима восстановления». Через минуту Ваше устройство будет перезагружено в обычном режиме.
Способ 3: Обновить или восстановить iPhone в iTunes
Часто пользователи сталкиваются с сообщением на экране телефона «support.apple.com/iPhone/restore» вследствие каких-либо проблем с iOS. Следовательно, Вы всегда можете попробовать обновить Ваш iPhone. Ниже приведены действия по обновлению устройства при помощи iTunes.
Шаг 1: Откройте iTunes на Вашем ПК и подключите Ваш iPhone к компьютеру.
Шаг 2: iTunes автоматически обнаружит Ваш iPhone, после чего появится сообщение с предложением восстановить или обновить iPhone.
Ошибка 3194
Сбой под номером 3194 – одна из самых распространенных ошибок при восстановлении iPad и iPhone, появление которой связано с тем, что устройство не получает ответ от сервера Apple. Причины возникновения сбоя 3194 можно разделить на две категории:
Чтобы вы понимали, как диагностировать причину, посмотрим порядок восстановления iPad.
- iTunes загружает файл прошивки.
- Загруженный файл распаковывается.
- Устройство переводится в Recovery Mode, подготавливаясь к восстановлению.
- Запускается проверка обновлений и подпись прошивки индивидуальным для каждого девайса хешем SHSH.
- Стартует процесс восстановления.
Если неполадка 3194 возникает во время первых четырех этапов восстановления, то она имеет программный характер и достаточно легко исправляется. Если же сообщение о неполадке 3194 появляется в заключительной фазе, то конкретную причину необходимо искать в аппаратной части устройства. Обычно это выход из строя модема или проблемы с питанием.
Если при появлении сообщения о сбое iPad был в режиме восстановления, то для возврата в обычное состояние придется использовать утилиту TinyUmbrella.
После вывода устройства из Recovery Mode можно приступать к устранению ошибки, помешавшей выполнить восстановление iPad.
Устранение сбоя 3194
Если вы обнаружили, что сбой имеет аппаратный характер, то не пытайтесь исправить ошибку самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр, чтобы специалисты диагностировали точную причину. Если неполадка 3194 имеет программный характер, то вы можете устранить её своими силами.
Убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия iTunes. Удалите программу и загрузите последнюю версию с официального сайта Apple.
Следующий шаг – проверка файла hosts. В результате некоторых действий (например, запуска на компьютере утилиты TinyUmbrella), в файл hosts вносятся записи, блокирующие отправку запросов на серверы Apple.
Сохраните изменения в файле hosts и обязательно перезагрузите компьютер, чтобы конфигурация вступила в силу. Если неизвестная ошибка произошла при попытке восстановить iPad на компьютере Mac, то выполните следующие действия:
- Запустите Finder. Выберите пункт Программы – Утилиты.
- Откройте Терминал. Выполните команду «sudo nano /private/etc/hosts».
- Укажите пароль, который используется при входе в систему.
В окне Терминала вы увидите содержимое файла hosts. Используя стрелки на клавиатуре, спуститесь к записи, которая содержит адрес «gs.apple.com». Добавьте перед записью знак игнорирования «#» и поставьте пробел. Не забудьте сохранить файл и перезагрузить компьютер.
Если после редактирования файла hosts всё равно не удалось восстановить iPad, проверьте антивирус и брандмауэр.
Если iTunes и Bonjour нет в списке, нажмите «Разрешить другое приложение» и укажите путь к исполнительным файлам программ. Если это не помогает, отключите на время восстановления защиту компьютера или исключите роутер, подключив интернет-кабель напрямую в сетевую карту компьютера.
Исправление программных ошибок
Одна из наиболее распространенных ошибок при восстановлении iPad имеет номер 3194. Это один из сбоев связи, однако причины его могут иметь как программный, так и аппаратный характер.
- Сообщение об ошибке появляется в начале процесса восстановления, до появления логотипа Apple — программный сбой.
- Сообщение появляется при прошивке, когда строка состояния заполняется на две трети — аппаратные неисправности (обычно это проблемы с питанием или выход из строя модема).
С аппаратными неисправностями надо идти в сервисный центр, а программный сбой легко устраняется своими силами. Но прежде чем приступать к исправлению ошибки, необходимо вывести iPad из Recovery. Сделать это можно через утилиту TinyUmbrella.
- Запустите TinyUmbrella. iPad должен быть подключен к компьютеру.
- Выберите подключенное устройство и нажмите «Exit Recovery».
После выхода из режима Recovery можно заниматься устранением программного сбоя. Порядок действий следующий:
- Убедитесь в том, что используйте последнюю версию iTunes. При возникновении сомнений удалите iTunes со всеми компонентами и установите заново, скачав дистрибутив с apple.com.
- Проверьте файл hosts на компьютере. В нем не должно быть строк типа ххх.ххх gs.apple.com. Если обнаружите запись с адресом apple, удалите её из файла и перезагрузите компьютер.
- Отключите антивирус и брандмауэр или проверьте список исключений, чтобы убедиться в том, что защитное ПО не перекрывает iTunes доступ к серверам Apple.
Встроенный файрвол есть у роутеров, так что вам придется проверить его настройки или исключить устройство из цепочки соединения. Подключите кабель интернета в сетевую карту компьютера с iTunes и установите проводное подключение.
Среди причин появления различных ошибок может быть также не лицензионная сборка Windows и заражение вирусами. Чтобы исключить эти факторы, попробуйте восстановить устройство через Айтюнс на другом компьютере, на котором точно установлено лицензионное ПО и работает хороший антивирус. Чтобы убедиться, что компьютер не заражен никакими зловредными файлами, в дополнение к установленному антивирусу используйте чистящие утилиты — Kaspersky Virus Removal Tool и Dr.Web CureIt.
Если в iTunes появляются ошибки из группы «Проблемы с подключением», то попробуйте подключить планшет к другому порту и проверьте состояние кабеля. Помните, что использовать следует разъем USB, который находится на задней панели — с ними обычно не возникает проблем, если они исправны. Используйте оригинальные аксессуары, чтобы исключить негативное влияние из-за несовместимости.
В некоторых случаях помогает принудительная перезагрузка планшета. Чтобы выполнить её, удерживайте кнопку питания и клавишу «Домой» 10 секунд. После перезапуска системы попробуйте снова восстановить iPad.