Что делать, если не загружаются приложения из app store

Обновление учетной записи

Если не удается получить доступ к iTunes Store, App Store или Магазину книг из-за невозможности выполнить вход с идентификатором Apple ID, узнайте, как сбросить пароль учетной записи Apple ID. Если идентификатор Apple ID или пароль недавно были изменены, может потребоваться выйти и войти заново. Чтобы выполнить вход на устройстве iOS, выберите «Настройки» > > «iTunes Store и App Store». Нажмите свой идентификатор Apple ID, выполните выход, затем нажмите «Вход», чтобы войти снова. Узнайте, как выполнить вход на Mac, PC или Apple TV.

Если будет запрошено подтверждение платежной информации, убедитесь, что способ оплаты, имя, фамилия и адрес выставления счетов верны и в точности совпадают с банковскими данными.

Приоритизация по ROI

Изначально Вам нужно сделать иерархию метрик. Если Ваш продукт не Amazon и не google, более чем достаточно будет сделать древовидную систему. Что из чего происходит. Например Life time Value напрямую зависит от Retention. Отлично! Этого будет достаточно для интернет магазина. Далее по аналогии в зависимости от масштабов продукта, можно использовать аналитические данные и делать формулы.

Пример приоритизации по ROI

У нас есть количество пользователей за год. Мы делаем прогноз, что воспользуются продуктом 70%, а приобретут продукт 50% от пользователей. Я прикидываю, что внедрение фичи принесет компании 4% от прибыли. Зная сколько у нас прибыль от одной оплаты, не сложными расчетыми мы получаем сумму которую наша фича принесет за год дополнительно. Далее мы идем к разработчикам и понимаем сколько будет длиться разработку. Переводим все в челвоека часы и получаем стоимость разработки. Имея эти данные мы можем посчитать ROI ((доходы — расходы) / расходы * 100%) фичи. Таким образом, мы можем посчитать все фичи из бэклога и приоритизировать его. *** Так же можно сделать более детальную проработку таблицы с Реальными % конверсии, пессимистичными и оптимистичными.Плюсы: Ты получаешь оценку в деньгах. Люди любят деньги. Люди верят числам.Минусы: Не учитываются абсолютные значения Многое зависит от личных скилов продакт менеджера. Мелкие фичи не понятно как считать.Нюансы: Считать прибыль, а не выручку.

Ищем подписки

Где найти подписки на айфоне (платные и бесплатные)?

1. Настройки – iTunes Store и App Store.
2. Нажать на самую верхную строчку Apple >После того как мы узнали, где находятся подписки на айфоне, нужно решать, что делать с накопившимся долгом. Здесь существует два варианта.

Первый

Оплатить долг. Может быть там всего 70 рублей, которые вам не жалко. Зато без лишней суматохи вы сможете скачивать другие приложения.

Второй

Если вы ни разу не пользовались приложением, за которое просят денег, и купили его случайно (а долг большой) или пользовались бесплатным периодом и забыли отменить подписку, то можно обратиться в Техническую поддержку Apple.

Позвонить

Телефоны поддержки Apple (звонки принимаются с 9:00 – 21:00 по Москве):

• 8-495-580-95-57 (Московский номер).
• 8-800-555-67-34 (Бесплатный номер по России).
• 8-800-333-51-73 (Служба поддержки покупателей Apple Store).

Написать

Также можно написать в ТП Apple вот по этому адресу.

Лайфхак: напишите много раз им слово Help! Help! HEEEEEEELP! (Помогите).

Да, деньги действительно возвращают! И крупные суммы (в несколько тысяч) тоже. Так что это реально. Не расстраивайтесь. Вам всё вернут.

Приложение

К сожалению, это приложение нельзя будет скачать, если у вас есть долг в AppStore. Но если оно было скачано заранее, то можно воспользоваться приложением Поддержка Apple. В нём всё интуитивно понятно и всего за пару тапов можно связаться со специалистами и рассказать о своей проблеме.

Теперь вы знаете, где в айфоне посмотреть подписки (платные и бесплатные). Будьте аккуратны, и пускай волшебная рука вовремя предупреждает вас, что надо отключать подписки, пока не прошел пробный период тестирования приложения.

Спасибо за ваше потраченное время

Установка AltStore

Фактически данное решение состоит из двух программных компонентов — AltServer и AltStore. Сначала мы скачиваем и устанавливаем на компьютер AltServer и связываем с ним наш iPhone. Затем с помощью AltServer устанавливаем на смартфон приложение AltStore.

Процесс установки AltServer на компьютерах с операционными системами Windows и Mac несколько отличается. Ниже мы приводим пошаговые инструкции для каждой из этих систем.

Установка AltServer на ПК Windows

1. Скачайте последнюю версию iTunes для вашей версии Windows (не с Microsoft Store!).
2. Скачайте последнюю версию iCloud (не с Microsoft Store!).
3. Подключите устройство iOS к компьютеру через Wi-Fi или с помощью кабеля.
4. Скачайте AltServer для Windows.
5. Разархивируйте загруженный файл “AltInstaller.zip” и установите AltServer запустив инсталлятор “setup.exe”. При установке следуйте сопутствующим инструкциям.
6. Запустите AltServer (он появится в виде иконки в области уведомления).
7. Убедитесь в том, что iPhone разблокирован.
8. Отметьте свой iPhone как доверенный на вашем компьютере (если необходимо).
9. Откройте iTunes и разрешите Wi-Fi синхронизацию с вашим телефоном.
10. Кликните на иконку AltServer в области уведомлений, затем кликните на “Install AltStore” и выберите ваш телефон.
11. Введите ваши данные авторизации Apple ID (email и пароль).
12. Подождите несколько секунд, пока AltStore установится на ваш телефон.

Установка AltServer на Mac

1. Подключите устройство iOS к компьютеру через Wi-Fi или с помощью кабеля.
2. Скачайте AltServer для macOS.
3. Скопируйте “AltServer.app” в папку приложений.
4. Запустите AltServer (его иконка появится на панели меню).
5. Убедитесь в том, что iPhone разблокирован.
6. Отметьте свой iPhone как доверенный на вашем компьютере (если необходимо).
7. Только для macOS Mojave: откройте iTunes и разрешите синхронизацию iTunes по Wi-Fi с вашим телефоном.
8. Только для macOS Catalina: откройте Finder и разрешите показ вашего iPhone когда он покдключен к Wi-Fi.
9. В AltServer кликните на “Install AltStore”, а затем выберите свой телефон.
10. Введите ваши данные Apple ID (email и пароль).
11. Подождите несколько секунда пока AltStore установится на ваш телефон.

Проблемы при установке

Иногда при установке AltStore возникают проблемы. Ниже приведены наиболее частые причины этого и пути их решения.

• Добавили ли вы устройства в «доверенные» на своем компьютере, и на iPhone после их соединения? Вы можете проверить это, открыв iTunes. Если появится окошко с вопросом о том, хотите ли вы доверять подключенному телефону, нужно согласиться с этим.
• Попробуйте использовать другой Apple ID. Как уже выше упоминалось, вы можете создать новый Apple ID и использовать его только с AltStore.
• (Только для Windows) Убедитесь, что iTunes и или iCloud запущены при использовании AltServer.
• (Только для Windows) Щелкните правой кнопкой мыши по иконке AltServer и выберите «Запуск от имени администратора».
• (Только для Windows) Вы установили iTunes или iCloud из Microsoft Store? В таком случае вам нужно будет удалить их и загрузить последние версии по ссылкам указанным выше.

Подготовка к установке iTunes 12.6.3 business

Медиатеку надо будет восстановить. Думаю что сейчас вы используете версию выше чем 12.6. Это значит что ваша медиатека iTunes (файлы с информацией о том что есть у вас в iTunes) была обновлена. Если вы установите iTunes 12.6.3, то он не сможет прочитать вашу новую медиатеку и нужно будет её восстановить до состояния 13 сентября 2020. Всё что было добавлено/удалено позже – считайте утерянным.

iTunes больше не будет обновляться сам. Нужно будет устанавливать новые версии вручную. Но в этом нет большой проблемы. Вы сможете установить обновление только если у вас что-то не будет работать. На данный момент в обновлении itunes 12.7 только урезаны функции. АйТюнс 12.6 может всё и даже больше.

Как запретить покупки в iTunes

Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:

• Откройте «Настройки», «Основные».
• Выберите раздел «Ограничения».
• Выберите функцию «Включить ограничения».
• Задайте новый уникальный пароль, который не будет повторяться ни с одним заданным на устройстве. Подтвердите пароль еще раз. Если вы забудете этот пароль, то в дальнейшем необходимо будет удаление данных с устройства и настройка их заново. А если вы восстановитесь из резервной копии пароль сохраняется.

Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.

Загружается слишком много приложений одновременно

Если сразу запустить обновление большого количества приложений, некоторые из них просто будут ждать своей очереди на загрузку.

Бывает, что нужная программа уже начала обновляться, но из-за большого количества прилетевших апдейтов приходится ждать обновление других приложений.

Все решается ручной установкой приоритета загрузки. Зажимаем палец на серой иконке (или вызываем 3D Touch) и в открывшемся меню выбираем нужное действие.

Важному приложение, которое нужно запустить быстрее, выдаем приоритет на скачивание, а большую игру или программу можно и вовсе поставить на паузу до окончания других загрузок. Если программа просто зависла при скачивании, можете из этого же меню приостановить загрузку и возобновить ее заново

Если программа просто зависла при скачивании, можете из этого же меню приостановить загрузку и возобновить ее заново.

Почему требуется подтверждение платежных средств

Если компания требует от вас подтверждения банковских реквизитов, то причины может быть всего две:

• Первая причина благоприятная. Она случается из-за того, что магазин приложений попросту хочет иметь данные о вашей карточке. Эту ситуацию достаточно легко решить, в отличие от второй.
• Вторая ситуация может случиться тогда, когда у вас имеется задолженность на аккаунте. Компания блокирует доступ к app store, чтобы вы указали, погасили долг.

Этот долг может возникать в разных ситуациях, к примеру, вы подписались на приложение, но на карточке нет денег, которыми оплачивается автоматическое продление подписки.

Дополнительная помощь

• Если подключиться по-прежнему не удается, и выводится сообщение об ошибке, не перечисленной в этой статье, поищите ее в списке возможных ошибок iTunes Store.
• Некоторые сети (например, в офисах или учебных заведениях) могут не разрешать подключение к серверам и портам, которые использует iTunes Store. Попросите сетевого администратора открыть доступ к серверам и портам iTunes Store.
• Если вы испробовали все приведенные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Проблемы с интернет-соединением

Наиболее распространенной ситуацией при ошибках скачивания приложений является отсутствие подключения к интернету.

Выяснить, что проблема заключается именно в работе сети, следует выполнить такие действия:

1. Открыть любую программу, которая требует стабильного подключения к интернету (Safari или iMessage).
2. Выполнить любые манипуляции для загрузки контента или передачи информации через интернет.
3. Если все функционирует нормально, причину «зависания» скачивания нужно искать в другом месте.

При использовании мобильной сети для загрузки стоит учитывать, что возможно скачивание только программ, размер которых не превышает 150 МБ. Для стабильной работы лучше всего будет подключиться к беспроводной сети Wi-Fi.

Совет 2: Убедитесь, что iOS обновлена

Если вы все еще используете устаревшую iOS на вашем iPhone, последняя версия iTunes может быть несовместима с вашим программным обеспечением. В этом случае сообщение не может подключиться к iTunes Store, оно будет отображаться при попытке загрузить контент на ваше устройство. Чтобы обновить программное обеспечение на iPhone, вы можете выполнить следующие действия.

Шаг 1, Убедитесь, что ваш iPhone подключен к сети Wi-Fi. Перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Обновление программного обеспечения».

Шаг 2, Если есть новое обновление для вашего iPhone, нажмите «Загрузить и установить», чтобы получить его. Введите пароль PIN-кода, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем устройства, когда будет предложено.

Шаг 3, После обновления iOS ваш iPhone перезагрузится, и вы сможете войти с паролем. Повторно подключите ваш iPhone к iTunes Store; сообщение об ошибке не появится снова.

Возвращаем новый iTunes

Если что-то перестанет работать. Или вы решите что бизнес iTunes вам больше не нужен, можете запросто вернуть новую версию.

Скачивате iTunes с сайта Apple . Почту и адрес можете не указывать, если вам не нужна реклама от Apple.

При первом запуске произойдёт обновление библиотеки и всё станет так, как хочет Apple и правительство =)

Вот видео:

Даже умная техника Apple

не всегда предлагает своему владельцу «правильный» язык. ВКупертино едва ли знают, что белорусы и украинцы охотнее разговаривают на русском языке, чем на на английском. Другой случай — только что купленныйiPhone илиiPad родом из-за границы предлагает незнакомый язык. В результате новые игры и программы скачать нельзя. Что делать?

Если AppStore не работает на MacBook

На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки — программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:

В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.

1. Откройте Finder.
2. В меню «Переходы» выберите «Программы».
3. Посмотрите, есть ли AppStore в списке программ.

Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.

Как изменить язык игры?

Большинство игр в App Store доступны на нескольких языках. Доступные языки можно просмотреть в левой части страницы продукта App Store.

1. Откройте меню «Настройки системы / Языки и регионы».
2. Установите основной язык операционной системы на один из поддерживаемых языков, перечисленных на странице продукта.
3. Перезапустите игру.

Имейте в виду, что язык ДОЛЖЕН быть указан как поддерживаемый на странице продукта игры. Игра не изменится на язык, который недоступен.

Если у вас возникнут другие проблемы, пожалуйста, напишите нам.

В iTunes 12.7 Apple убрали вкладку App Store и управление программами. Стало невозможно сохранять приложения на компьютере и загружать их через айтюнс. Мы полностью потеряли возможность самостоятельно управлять тем, что установлено на наших устройствах. Но всё не так плохо – на нашей стороне крупнейшие компании из Fortune 500. Их давление заставило Apple оставить запасной ход. Что случилось, как поставить iTunes с аппстором и нужно ли это вообще

Можно ли избежать сбоя подключения и появления других ошибок в App Store

Предотвратить появление ошибок и проблем с онлайн-магазином приложений App Store практически невозможно, потому как они возникают внезапно. Единственное, что можно посоветовать пользователям — регулярно создавать резервные копии iCloud, чтобы при появлении какой-либо ошибки быть подготовленным к сбросу настроек, так как сброс решает большинство проблем, связанных с функциональностью устройств Apple.

Воспользовавшись одним из способов решения проблем функциональности App Store, каждый пользователь сможет восстановить возможность скачивать приложения на свой «яблочный» гаджет.

Для устранения проблемы проверьте настройки и сетевые подключения на iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC или Apple TV.

При попытке открыть iTunes Store, App Store или Магазин книг может выводиться сообщение «Сбой подключения к iTunes Store» или что-то похожее. Кроме того, загрузка содержимого из iTunes Store, App Store или Магазина книг может не выполняться вообще либо неожиданно прерываться.

Если возникает отдельная проблема, при которой программа iTunes не распознает устройство iPhone, iPad или iPod touch, подключаемое к компьютеру с помощью кабеля USB, см. эту статью.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте подробнее о том, что доступно в вашей стране или регионе.

Совет 3: Убедитесь, что у вас хорошее соединение для передачи данных

Одной из самых простых причин, по которым ваш iPhone не может подключиться к iTunes Store, является плохое соединение для передачи данных. Если сигнал Wi-Fi или сотовой связи слабый, есть вероятность, что iTunes Store не сможет открыть. Есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы улучшить вашу передачу данных.

• 1. Если вы используете сеть Wi-Fi, поместите ваш iPhone как можно ближе к маршрутизатору. Расстояние и стены ослабят сигнал.
• 2. Сеть Wi-Fi все еще бедна? Переключитесь на сотовую связь 4G или 3G.
• 3. Выйдите из iTunes Store, перейдите на экран многозадачности, нажав кнопку «Домой» или команду жестов, закройте iTunes Store из фона и затем снова откройте его на главном экране.

Возможно ли узнать гостей страницы во «ВКонтакте» — печальная правда

Предупреждаем читателей.

За последние пару недель в нашу редакцию неоднократно поступал вопрос о том, возможно ли определить пользователей, которые заходят на страницу человека во «ВКонтакте». Большинство вопросов были еще и с упором на возможность сделать это прямо с iPhone. Мы провели исследование, опробовали десятки различных сервисов для «отслеживания гостей», связались с технической поддержкой «ВКонтакте» и выяснили, что подобной возможности не существует, о чем и хотим предупредить наших читателей.

Все подобные сервисы врут

В App Store представлены десятки приложений, обещающих показать всех гостей персональной страницы во «ВКонтакте», причем показать досконально. Абсолютно все такие приложения либо платные, либо предлагают обязательные встроенные покупки, которые, якобы, и позволяют узнать кто же заходил на страницу.

Но ни одно из них не работает так, как значится в описании. Все сервисы без исключения показывают только лишь тех пользователей, которые отметились какой-либо серьезной активностью на вашей странице во «ВКонтакте». Это означает, что в список «гостей» попадают только те пользователи, которые: поставили лайк, написали сообщение на странице или же ответили на ваше сообщение. Никакая другая активность не отслеживается!

Другими словами, все подобные сервисы не отслеживают гостей. Они показывают с какими пользователями у вас в последнее время имелась та или иная связь. Пользы в этой возможности нет ровным счетом никакой, так как о лайках и новых сообщениях пользователи получают оповещения с помощью стандартной функциональности «ВКонтакте».

Мы опробовали все популярные приложения и сервисы для «отслеживания гостей», включая платные. Ни одно из них оказалось не в состоянии показывать пользователей, которые просто заходили на страницу во «ВКонтакте». В итоге мы обратились в службу поддержки социальной сети, где нам сказали, что такой функции в API для разработчиков просто-напросто не прописано.

Поэтому, уважаемые читатели, рекомендуем вам не возлагать надежд на подобные сервисы.

Тоже интересно:

Вернуться в начало статьи Возможно ли узнать гостей страницы во «ВКонтакте» — печальная правда

Зачем использовать приоритизацию трафика?

По сетям проходит трафик разных видов. В том числе передаются данные электронной почты, веб-приложений, мессенджеров, голосовых сообщений, видео, телеметрии и других типов. Для каждого из вида трафика существуют определенные требования по качеству передачи. Так, для видео или голосового трафика характерна особая чувствительность к задержкам. Телеметрический трафик намного более устойчив к задержкам, но он должен гарантированно доставляться. Для выполнения всех требований каждому виду трафика присваивается определенный приоритет, в соответствии с которым определяется очередность его обработки сетевым оборудованием.

Приоритизация трафика дает следующие плюсы:

• Повышение производительности сети, обеспечение контроля над передачей данных, управления потоком трафика при перегрузках.
• Поддерживает прогнозируемую ширину канала для мультимедиа, IP-телефонии и ТВ, видеоконференций, сводим к минимуму джиттер и задержки.
• Обеспечивает защиту от DoS атак при проникновении в сеть червей.

Приоритизация необходима, главным образом в особо нагруженных, узких местах, в которых пропускная способность канала не позволяет одновременно передавать большой объем поступающих пакетов. Также она позволяет защитить трафик, чувствительный к задержкам, от воздействия всплесков активности в сети.

Когда iPhone/iPad не заходит в AppStore

https://youtube.com/watch?v=0eLNNmMaukA

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:

p, blockquote 4,0,1,0,0 —>

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «iTunes Store и App Store».

Тапните по пункту «Apple ID».
Выберите «Выйти».

Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

1. Откройте настройки, раздел «Основные».
2. Перейдите в подраздел «Дата и время».
3. Включите автоматическое определение настроек или установите их вручную.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных

При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.

p, blockquote 8,1,0,0,0 —>

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

1. Откройте настройки, раздел «Основные», подраздел «Ограничения».

Введите пароль ограничений.
Переведите переключатель «Установка программ» в положение «Включено».

После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Установленные приложения на iOS 13.5 просят купить их повторно? Есть решение проблемы

Егор Морозов | 23 Мая, 2020 — 11:57

Часть пользователей после установки iOS 13.5 столкнулась с тем, что некоторые из купленных и давно работающих приложений при запуске закрываются с ошибкой и просят их повторно купить в App Store:

Пока что причина возникновения этой ошибки неизвестна — некоторые связывают ее с багом семейного доступа iCloud: возможно, на серверах Apple есть проблема, которая не позволяет проверить покупку приложения. В любом случае, если вы столкнулись с такой ошибкой, есть решение, которое помогает многим: нужно выгрузить и снова загрузить сломавшуюся программу. Ваши данные при этом не потеряются.

Для этого зайдите в Настройки > Основные > Хранилище iPhone и выберите нужную программу, после чего нажмите на кнопку «Сгрузить приложение»:

Этот процесс займет некоторое время. После этого найдите это приложение на рабочем столе вашего устройства — рядом с ним будет значок облака. Нажмите на иконку программы, и она снова загрузится из App Store, при этом проблема должна уйти и приложение снова должно работать нормально.