Что делать, если айфон не видит сим-карту: советы эксперта

Прочие способы решения проблемы

Если iPhone не видит SIM-карту с первого дня покупки, то это повод обратиться обратно в магазин – вам продали бракованное устройство, которое нуждается в замене или ремонте. Вы покупали iPhone за границей, не разобравшись с документами на смартфон и с условиями контракта? В таком случае ваше устройство могло оказаться залоченным под SIM-карты определенного оператора сотовой связи.

Обратитесь в ближайший сервис, чтобы справиться с этой проблемой. В некоторых случаях проблема с отсутствием видимости SIM-карты может проявиться после неудачного обновления программного обеспечения смартфона. Попробуйте перевести его в режим DFU и выполнить его восстановление. Вполне возможно, что после этого он сможет увидеть SIM-карту.

Дополнительная ответственность никому не нужна

Возможность Apple удаленно мешать активации своих устройств повышает риски для ритейлеров. Они могут закупить партии заблокированных гаджетов, работоспособность которых нельзя проверить без вскрытия упаковки.

О том, что, к примеру, iPhone не будет функционировать в России, станет известно уже после того, как клиент приобретет его. В итоге задача по поиску выхода из сложившейся ситуации ляжет на плечи ритейлеров.

В теории, у Apple есть возможность блокировки даже «серых» iPhone, купленных россиянами за рубежом для личного использования. Но в этом случае российские сети за его неработоспособность ответственность нести не будут.

Дополнительным риском для российских ритейлеров являются санкции самой Apple, направленные напрямую против них. Со слов источников издания, официальные дистрибьюторы Apple связаны с ней контрактами, и параллельный импорт может являться нарушением его условий российской стороной. Это может привести к крупным штрафам.

В настоящее время у крупных сетей еще есть запас техники Apple, легально ввезенной в страну до начала спецоперации на Украине. Тем не менее, они не бесконечны, о чем свидетельствует ситуация вокруг магазинов re:Store. Как сообщал CNews, на конец мая 2022 г. из 87 магазинов этой сети 20 были закрыты. Одна из причин – дефицит техники Apple.

Как вытащить сим-карту из айфона

Ну и, наверное, первое, что приходит на ум, когда телефон просто не обнаруживает симку – она просто была неправильно вставлена в слот телефона. В таком случае единственный вариант решения данной проблемы — это, конечно же, обычное вытаскивание симки с последующей поправкой слота. Но не все знают, как же все-таки вытащить эту SIM-ку из Айфона. Делается это достаточно просто:

В стандартном комплекте iPhone к устройству прилагается скрепка, которую можно использовать для вытаскивания слота. Однако подойдет любой тонкий острый предмет (например, иголка).
Далее необходимо найти слот на корпусе устройства, он должен находиться на правой стороне, под кнопкой включения.
Вставить скрепку в специальную щелку и слот сам выскочит.
Теперь просто нужно переставить сим-карту в верном положении и вставить слот обратно в телефон. Вот и все!

Есть смысл сейчас приобретать РСТ-модели iPhone и Mac?

Логичный вопрос, который в последние месяцы слышу очень часто. Если перспективы гарантийного ремонта туманны, есть ли смысл сейчас «переплачивать» (использую народную терминологию) за официально ввезённые устройства Apple?

Тут есть две точки зрения, и обе имеют равное право на существование.

Позиция оптимистичная: покупать нужно, потому что рано или поздно Apple вернётся в Россию, и всё будет как раньше – включая условия гарантийного обслуживания. Срок гарантии по законам РФ составляет 2 года, так что есть запас времени на улучшение ситуации в мире.

Позиция прагматичная: разницы между РСТ и не-РСТ в сегодняшней ситуации практически нет, и поэтому стоит просто найти, где продают подходящий вам девайс дешевле. А с гарантией уже потом разбираться.

Как планируете покупать Apple дальше?

Только РСТ
Без разницы, возьму где дешевле
Я не в России

17% Только РСТ

73% Без разницы, возьму где дешевле

10% Я не в России

4932 проголосовали

Есть ещё два важных фактора, играющих против перспектив покупать только «белое». Во-первых, параллельный импорт техники Apple пока не запущен, а значит, нет и других вариантов появления новых девайсов в России, кроме складских запасов РСТ и откровенного «серяка». И во-вторых, любые новые устройства, выпущенные с марта 2022 года, будут в любом случае «не-РСТ», пока Apple не возобновит продажи в России на официальных началах.

Сам я всегда выступал за «белые» поставки и покупку РСТ-девайсов. Но, по данным Известий и других осведомлённых источников, запасы такой техники будут исчерпаны к концу лета, и тогда такой опции просто не останется. Уже сейчас отыскать определённые конфигурации «РСТшных» iPhone, iPad и MacBook в ритейле крайне непросто, иногда вовсе невозможно.

Так что, за какую точку зрения лично вы бы ни выступали, в скором времени и без изменения ситуации вся доступная техника Apple в магазинах страны будет либо «параллельно ввезённой», либо просто «серой».

Причины сбоя в работе

Виной тому, что ваш айфон не видит сим-карту, может быть что угодно, начиная от глюков системы, заканчивая сгоревшим модулем на материнской плате. Но есть перечень наиболее частых причин, рассмотрим в деталях каждую из них.

Падения и удары, попадание влаги

Когда телефон падает, то, несмотря на отсутствие внешних сколов и трещин, вполне вероятно, есть внутренние повреждения. Иногда проблема локализуется в слоте под симку. Он может «отойти» и контакты не будут дотрагиваться до металлической части сим-карты. Можно попробовать вытянуть слот (потребуется специальный ключ или же воспользуйтесь канцелярской скрепкой), а затем — задвинуть обратно в паз. Иногда помогает перезагрузка аппарата. Если проблема не решается, то придётся обратиться к опытному мастеру по ремонту мобильной техники. Если причиной окажется попадание девайса во влажную среду, то без квалифицированного мастера — не обойтись.

Старая сим-карта

Симки, как и любые устройства, не вечны. Они могут попросту выработать свой ресурс и не контактировать с устройством. Чтобы убедиться, что iphone не видит симку именно по этой банальной причине, попросите у коллеги или друга вставить в свой смартфон рабочею наносимку. Если сеть появилась, то придётся обратиться к вашему провайдеру сотовой связи, что бы обменять испорченную сим-карту. Часто айфон не читает Sim, если её часто переустанавливают на разные аппараты или просто часто вынимают. От этого портятся контактные дорожки, со временем на них появляются глубокие царапины, мещающие хорошему контакту с платой.

Глюк прошивки

Самостоятельно установить, что именно прошивка или системные ошибки влияют на то, что умное устройство не распознаёт карту, будет очень сложно. Но при отсутствии других провоцирующих факторов пробуем обновить iOs до актуальной версии или вернуть её до предыдущей версии с помощью iTunes.

Карт-ридер или антенна

Если телефон пишет, что нет сим карты, то причина может крыться в антенне или карт-ридере. Чаще всего карт-ридер или саму наносимку повреждают во время неаккуратной установки или извлечения. Некоторые люди используют опасные подручные средства, способные повредить хрупкие детали устройства. Контактные лепестки могут отогнуться или, даже, сломаться. Приходится менять такие элементы или устанавливать полностью новый коннектор.

«Залоченная» симка

Может случиться так, что вы попытаетесь вставить в iphone 5 или любое другое устройство симку определённого оператора, а телефон на заводе настроен на работу с другой сетью. Номера других сотовых операторов в этом случае не поддерживаются. Справиться с этой проблемой можно, обратившись в хороший сервисный центр. Или же самостоятельно, но это рискованно, угробить дорогую электронику очень просто.

Попытайтесь устранить неисправность

Возможные проблемы телефонов

1. Системный сбой

Иногда смартфон не видит сим‑карту из‑за сбоёв ПО, перепрошивки или обновления. В таких случаях следует сбросить настройки сети или выполнить полный сброс. В последнем случае могут удалиться фото, видео и другие данные, поэтому лучше их предварительно сохранить.

На Android

Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Система». Найдите пункт «Сброс настроек» и откройте его.

Тапните «Сбросить настройки Wi‑Fi, мобильного интернета и Bluetooth». Подтвердите действие, нажав кнопку «Сбросить настройки».

На iOS

Запустите «Настройки» и зайдите в раздел «Основные». Прокрутите список в самый конец и нажмите «Сброс».

Выберите «Сбросить настройки сети» и введите код-пароль. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения удаления.

2. Слот сим‑карты отключён в настройках

Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Сеть и Интернет». Откройте пункт «SIM‑карты» и включите тумблеры напротив каждого слота.

3. Блокировка оператора

У смартфонов, купленных за границей, может быть привязка к местному оператору, из‑за чего они работают только с его сим‑картами. Умельцы разблокируют такие гаджеты с помощью плат, которые подкладываются под SIM. Устройства нестабильны и часто перестают работать после обновления прошивки.

Если у вас именно такое устройство и оно перестало видеть сеть после установки обновления, то придётся искать новую версию платы для разблокировки. Другой вариант — обратиться к оператору и сделать официальную отвязку аппарата (но стоит такая услуга от 100 долларов и выше).

Возможные проблемы сим‑карт

1. Срок действия карты истёк

Если SIM не используется в течение долгого времени, оператор может отключить её и передать номер другому абоненту. То же самое касается неактивированных новых сим‑карт — у них есть срок действия, по истечении которого SIM блокируется. В решении этой проблемы могут помочь только в салоне связи.

2. Сим‑карта повреждена

Случайно сломать SIM довольно сложно, поэтому повреждение может быть вызвано только грубым механическим воздействием при неправильной установке или извлечении. Чаще всего сим‑карты приходят в негодность при самостоятельной обрезке с формата Mini‑SIM до Micro‑SIM или с Micro‑SIM до Nano‑SIM. В таких случаях можно только заменить карточку на новую в офисе оператора.

3. Износ контактов

Если SIM часто переставляли из одного телефона в другой, то на контактных площадках могут появиться борозды. Из‑за них контакты картоприёмника слабо прилегают к сим‑карте. Это приводит к плохому соединению и, как следствие, нестабильной работе.

Иллюстрация: Артём Козориз / Лайфхакер

В этом случае желательно заменить SIM в офисе оператора. В качестве временного решения можно сложить кусочек бумаги в несколько раз и прикрепить его над сим‑картой. В телефонах со съёмной задней панелью это работает почти всегда безотказно, а вот в моделях с выдвижным лотком SIM может и не получиться.

Возможные общие проблемы

1. Смещение сим‑карты

Во всех телефонах сим‑карта находится в специальном слоте или лотке, где контакты картоприёмника соприкасаются с её контактами. Если хоть немного сдвинуть карточку с места, связь нарушится и ничего не будет работать. Такое может случиться после удара телефона при падении или при неаккуратной установке сим‑карты.

Для решения проблемы необходимо извлечь SIM и правильно вставить её на место, ориентируясь на маркировку или срезанный уголок карточки.

2. Окисление контактов

Иллюстрация: Артём Козориз / Лайфхакер

Снимите заднюю панель смартфона или извлеките лоток сим‑карты. Очистите позолоченные контакты на SIM и картоприёмнике с помощью ластика. Если окисление очень сильное, воспользуйтесь мелкозернистой шлифовальной шкуркой. После этого протрите все контакты смоченной в спирте салфеткой, чтобы полностью очистить их.

Несмотря на то, что операционная система в iPhone работает куда стабильнее, чем у многочисленных китайских трубок на Android, неприятности случаются. Одна из довольно распространенных проблем – iPhone не видит сим-карту. Иногда такое случается с «видавшим виды» аппаратом, но порой бывает, что SIM не видит абсолютно новенький смартфон. В причинах, по которым может не определять симку iPhone, поможет разобраться статья.

Сбросьте настройки сети, если Айфон не показывает сим карту

Довольно неприятный пункт, это сброс настроек сети. Почему? Как только вы сбросить настройки, вместе с ними сбросится пароли от всех сохраненных ранее WiFi сетей.

Для того, чтобы сбросить настройки сети:

1. Перейдите в «Настройки».

2. Выберите раздел «Основные».

3. Затем выберите«Сброс».

4. Выберите «Сбросить настройки сети» и подтвердите свои действия.

Это восстановит конфигурацию сети до заводских настроек по умолчанию. Это поможет вам устранить проблемы с программным обеспечением в процессах, происходящих в фоновом режиме и отвечающих за управление подключением вашего iPhone к сотовой и другим сетям.

Когда пора обратиться к профессионалам

Если никакие упомянутые действия не помогли устройству распознать сим-карту, нет никаких видимых повреждений, значит, виной всему либо проблема прошивки, либо заводской брак. При условии, что пользователь сам не взламывал телефон, его нужно отнести в магазин, в котором совершалась покупка и потребовать замену согласно условиям гарантийного талона. Apple занимается обменом устройств, если случай является гарантийным, поэтому никаких проблем возникнуть не должно.

Обращение в сторонние сервисные службы может привести к блокировке устройства, поскольку с недавних пор компания изменила пользовательскую политику и запретила покупателям самостоятельно разбирать устройство и вмешиваться в работу операционной системы. Теперь это считается нарушением соглашения между владельцем устройства и компании, в результате которого последняя прекращает всякое обслуживание — блокирует Apple ID.

Смартфон может не читать симку в самых разных случаях — программные сбои, аппаратные неисправности и даже заводской брак или отсутствие сети оператора. В большинстве случаев пользователь может сам разобраться в проблеме, но иногда необходимо сразу же обратиться к марке за гарантийным обслуживанием, чтобы не усугубить ситуацию.

https://4gltee.ru/iphone-ne-vidit-sim-kartu-chto-delat/
https://inform59.ru/iphone-ne-vidit-sim-kartu/
https://setphone.ru/rukovodstva/pochemu-iphone-ne-vidit-sim-kartu/
https://lumpics.ru/iphone-does-not-see-sim-card/
https://kakoperator.ru/os/chto-delat-kogda-ajfon-ne-vidit-sim-kartu

↑ 2. Обновите iPhone

В Apple рекомендуют устанавливать самые свежие обновления системы iOS. На самом деле, в каждом новом апдейте решается огромное количество проблем, сталкивались ли с ними или нет. Что нужно для того, чтобы установить последнюю версию программного обеспечения? Следуйте инструкции ниже:

Подключите устройство к Wi-Fi с хорошим Интернет-соединением.
Откройте настройке на телефоне, перейдите в раздер “Основные”, а затем в “Обновление ПО”.
Если есть доступные обновления, тогда нажмите кнопку “Загрузить и установить”.
Обязательно введите пароль от Apple ID, если система спросит.

Помогло? Нет? Тогда попробуйте следующий совет.

Что делать, если айфон не видит сим-карту новую

При появлении сообщения об отсутствующей карточке нужно выполнить следующее:

проверить уровень сигнала оператора сотовой связи в месте нахождения;
попытаться провести перезапись до последней версии операционной системы;
перевести смартфон в авиарежим и после минутного ожидания его отключить;
провести перезагрузку девайса при помощи кнопки «Сон/Пробуждение», пока на экране не появится ползунок, который передвигают для выключения аппарата.

В список обязательной проверки входят настройки сотового оператора. Нужно перейти в главное меню, найти там подраздел «Основные», переместиться в пункт «Об этом устройстве». Если гаджету необходимо обновление, его проводят, затем перезапускают устройство. Процедура в большинстве случаев помогает избавиться от проблемы со связью.

Чтобы проверить состояние карточки и увидеть механические повреждения, ее аккуратно извлекают из держателя и задвигают обратно в паз. Слот должен полностью закрыться.

Последний вариант реанимации — использование второй карточки. Если запасного способа нет, придется идти в салон связи и просить проверить работоспособность устройства. Там же можно поинтересоваться активацией, так как некоторые консультанты забывают ее провести, и клиент получает неработоспособную карточку.

Важно! Если все вышеуказанные способы не смогли включить гаджет, то нужно писать в службу технической поддержки «Эппл». Дежурный оператор подскажет, что можно делать и куда отнести неработающий девайс

Старое поколение SIM

Периодически менять SIM-карту (хотя бы раз в 5-7 лет) – это хорошая привычка. Эти элементы, к сожалению, имеют свой срок годности и через время вырабатывают свой ресурс, переставая контактировать с iPhone. Чтобы убедиться в том, что проблема именно в устаревшем пластиковом носителе или естественном износе, достаточно найти подходящую по размеру SIM (напомним, что для моделей 4 – размер стандартный, для 4S – карточка формата micro-SIM, а для Айфонов 5 и более новее – используются nano-SIM).

От чего это происходит? Как показывает практика, это неизбежно случится с теми владельцами, которые часто и неаккуратно переставляют сим-карты. К сожалению, ни в одной модели для российского рынка пока что не предусмотрен второй слот для SIM, поэтому, эта проблема встречается у пользователей довольно часто. Контактные дорожки на поверхности элемента стираются, изнашиваются, появляются мелкие царапинки, мешающие нормальной работе контакта и платы. Передача мобильного сигнала, при этом, ухудшается.

Если в смартфоне перестала работать мобильная связь, то стоит посетить ближайший салон сотовой связи, чтобы произвести замену текущей симки и получить дубликат. Обычно замена старой карточки на новую – процедура бесплатная, но этот вопрос лучше уточнить у сотрудников местного авторизированного салона. В чем преимущества получения дубликата:

Деньги, перечисленные на баланс счета, никуда не денутся и сохранятся;
Номер телефона сохранится, а значит связь с друзьями и родственниками не потеряется;
Выбранный тариф от оператора и услуги также сохранятся (что очень удобно, ведь тарифные планы постоянно меняют и убирают, так что пользователь всегда может сохранить выгодный пакет опций).

Дубликат куда выгоднее и удобнее, чем покупка нового, чистого номера.

В случае, если симка все равно не читается, то придется посетить сервисный центр для диагностики – в большинстве случаев эта процедура предоставляется бесплатно. А если iPhone еще находится на гарантии, то высока вероятность, что дело в заводском браке. Обратитесь по месту покупки устройства, там работники обязаны принять устройство, проверить, отремонтировать или заменить.

Основные причины почему айфон не видит сим-карту

У проблемы множество предпосылок, начиная от сбоя в работе операционной системы и заканчивая сломанным модулем материнской платы. Существует список первопричин, по которым пользоваться телефоном невозможно, и не все они связаны с неаккуратным обращением.

Почему айфон не видит сим-карту

Удары и падения айфона

При случайном выпадении устройства на нем не всегда присутствуют внешние повреждения. Небольшие трещины и сколы могут появляться на внутри гаджета. Чаще всего повреждается слот, рассчитанный под sim-карту. При его смещении в сторону контакты прекратят дотягиваться до металлической части карточки, устройство может перестать работать.

Решение проблемы заключается в перезагрузке аппарата или извлечении и возвращении на место слота. Для процедуры нужно использовать специальный ключ или канцелярскую скрепку. Если вопрос остается нерешенным, то придется посетить сервисный центр.

Иногда источником проблемы становится повреждение самой карты. Ее основание и полоски из металла не должны быть деформированными. Если на ней присутствуют царапины, заломы или признаки коррозии, то симка требует срочной замены. Такой внешний вид она приобретает после падения в воду и окисления контактов.

Обратите внимание! Если окислились контакты, то их поверхность можно протереть ватным диском, смоченным в спирте. При отсутствии реакции карточку нужно заменить в ближайшем офисе мобильного оператора, не забыв захватить с собой паспорт

Старый формат Sim-карты

Является второй по частоте причиной, из-за которой смартфон отказывается работать. Со временем все сим-карты портятся:

связь начинает хуже работать;
во время звонка слышны помехи и посторонний шум;
позже позвонить с устройства не удастся.

Замена состарившейся карточки займет не больше 15 мин. и не потребует дополнительных действий от пользователя.

К распространенной проблеме относят и попытки пользоваться устаревшим форматом. Ее нужно обрезать под новый разъем слота и лучше процедуру доверить профессионалам.

К сведению! Практически все новые карточки продаются со специальным пластиковым переходником, помогающим отрегулировать размер. Старые нужно обрезать или менять только в офисе оператора сотовой связи.

Старый формат карточки

Ошибка в работе iOS

Почему айфон не видит сим-карту? Самостоятельно определить истинную первопричину отклонения в работе аппаратуры сложно. Неизвестно, что на нее влияет: состояние прошивки или системные ошибки. Если других подозрительных факторов нет, то можно попробовать провести перезапись операционной системы до актуальной версии или вернуть смартфон в прежнее состояние при помощи приложения iTunes.

Некорректное проведение прошивки «лечится» откатом к заводским настройкам. Процедура проходит по пошаговому алгоритму:

На персональном компьютере открывают программу айтюнс.
Смартфон подключают через кабель к ПК.
После появления запроса вводят пароль.
В окне приложения выбирают нужное устройство.
Наживают клавишу «Восстановить» и подтверждают действие.
Ожидают завершения восстановления.

Важно! После завершения процесса устройство включится, но всю информацию придется заново вводить. Оно вернется к состоянию абсолютно нового аппарата

Повреждение антенны или слота для SIM-карты

К источникам отсутствия связи может относиться повреждение карт-ридера или слота. Проблема возникает при частых и неаккуратных извлечениях и установках ее в специальное гнездо. Некоторые умудряются ее вталкивать при помощи подручных средств, вызывая изгибы контактных лепестков или их переломы.

Повреждения слота

Обратите внимание! При подобных поломках нужно менять отдельные сломанные элементы или весь коннектор

Айфон залочен на определенного оператора (SIM-LOCK)

Попытки включить iPhone 5 s, se, x, xr или любую другую версию при помощи карточки определенного оператора сотовой связи (Билайн, Мегафон, МТС, Теле2) не проходят успешно. Вопрос связан с тем, что смартфон еще на заводе был настроен на работу с другой сеткой (русской, американской, китайской и пр.), а имеющуюся считает недействительной.

Номера других операторов не поддерживаются, и устройство не видит карточку. Для решения проблемы лучше обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная починка может привести к поломке гаджета и дорогостоящему ремонту.